辨識假冒 Drime 的電子郵件

Drime 會從兩個地址寄送電子郵件：no-reply@drime.cloud 和 contact@drime.cloud。如果一封電子郵件自稱來自 Drime，卻是從其他地址寄出，就可能是網路釣魚，也就是企圖騙取您的密碼或其他資訊。

#檢查寄件者

請查看寄件者的完整地址，而不只是顯示的名稱。地址應該是 no-reply@drime.cloud 或 contact@drime.cloud。

如果地址所用的網域只是看起來像 drime.cloud，例如改了一個字母或多加了一個字，請特別小心。

#檢查連結會連到哪裡

點選電子郵件中的連結之前，請先確認它會連到哪裡：在電腦上，將滑鼠游標移到連結上即可看到網址。

最安全的做法是完全不使用連結：自行在瀏覽器中輸入 app.drime.cloud 開啟 Drime，再到那裡查看相關資訊。如果頁面要求您登入，請先確認網址列顯示的是 app.drime.cloud，再輸入密碼。

#Drime 真正會寄送的電子郵件

• 有新的裝置登入您的帳戶時寄送的通知。這項通知無法關閉。請參閱我收到新的登入通知。

• 您選擇接收的通知，例如有人與您分享檔案、您受邀加入工作區，或有人要求您簽署時。請參閱選擇您要接收的通知。

• 客服對您的請求所做的回覆。

#如果電子郵件要求您提供密碼、驗證碼或付款

請不要回覆，也不要使用郵件中的連結。請自行前往 app.drime.cloud 開啟 Drime，並在那裡確認是否真的需要處理什麼。如有疑慮，請聯絡 Drime 客服並描述這封電子郵件。

#如果您點了連結或輸入了密碼

1. 立即變更您的 Drime 密碼。

   如果您已經無法登入，請參閱重設忘記的密碼。

2. 登出您不認得的工作階段。

   請參閱查看並登出您的工作階段和裝置。

3. 開啟雙重驗證。

   請參閱開啟雙重驗證。

完整的檢查清單請參閱我覺得有其他人正在使用我的帳戶。

#檢舉

• 可疑的電子郵件：聯絡 Drime 客服，或寫信至 contact@drime.cloud。

• 被用於網路釣魚的 Drime 分享連結：開啟該連結頁面，按一下回報問題，然後選擇 Spam, fraud or phishing（垃圾訊息、詐騙或網路釣魚）。請參閱檢舉濫用的連結或內容。

#後續步驟

• 我收到新的登入通知

• 我覺得有其他人正在使用我的帳戶