Drime を装った偽メールを見分ける

Drime は、no-reply@drime.cloud と contact@drime.cloud の2つのアドレスからメールを送信します。Drime を名乗っていても別のアドレスから送られてきたメールは、フィッシング（パスワードなどの情報を盗み取ろうとする手口）の可能性があります。

#送信者を確認する

表示名だけでなく、送信者のメールアドレス全体を確認してください。no-reply@drime.cloud または contact@drime.cloud であるはずです。

文字が1つ違う、単語が追加されているなど、drime.cloud に似せただけのドメインのアドレスには注意してください。

#リンク先を確認する

メール内のリンクをクリックする前に、リンク先を確認してください。パソコンでは、リンクにマウスポインターを重ねるとアドレスが表示されます。

最も安全なのは、リンクを使わないことです。ブラウザに app.drime.cloud と入力して自分で Drime を開き、そこで情報を確認してください。サインインを求めるページが表示されたら、パスワードを入力する前に、アドレスバーに app.drime.cloud と表示されていることを確認してください。

#Drime が実際に送信するメール

• 新しいデバイスからアカウントにサインインがあったときの通知。この通知は無効にできません。新しいサインインの通知が届いたをご覧ください。

• 設定した通知。たとえば、ファイルが共有されたとき、ワークスペースに招待されたとき、署名を依頼されたときなどです。通知を設定するをご覧ください。

• サポートリクエストへの返信。

#メールでパスワード、コード、支払いを求められたら

返信せず、メール内のリンクも使わないでください。app.drime.cloud で自分で Drime を開き、対応が必要なことがあるかどうかをそこで確認してください。判断に迷う場合は、Drime のサポートに問い合わせ、メールの内容を伝えてください。

#リンクをクリックした、またはパスワードを入力してしまった場合

1. すぐに Drime のパスワードを変更します。

   サインインできなくなった場合は、忘れたパスワードをリセットするをご覧ください。

2. 心当たりのないセッションからログアウトします。

   セッションとデバイスを確認してログアウトするをご覧ください。

3. 2要素認証を有効にします。

   2要素認証を有効にするをご覧ください。

確認すべきことの一覧は、アカウントが第三者に使われているかもしれないをご覧ください。

#報告する

• 不審なメール：Drime のサポートに問い合わせるか、contact@drime.cloud までご連絡ください。

• フィッシングに使われている Drime の共有リンク：リンクのページを開き、問題を報告 をクリックして、Spam, fraud or phishing（スパム、詐欺、フィッシング）を選択します。不正なリンクやコンテンツを報告するをご覧ください。

#次のステップ

• 新しいサインインの通知が届いた

• アカウントが第三者に使われているかもしれない