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新しいサインインの通知が届いた

新しいブラウザやシステムからアカウントが使われると、Drime からメールが届きます。自分によるものか確認し、心当たりがなければアカウントを保護してください。

更新日 Web
設定 > セキュリティの「ウェブブラウザ」。デモアカウントにサインインしているブラウザが、このブラウザを先頭に、最終アクティビティとともに表示されている。ログアウトされたブラウザはない

症状

件名が … アカウントへの新しいログインのメールが Drime から届いた。

考えられる原因

Drime は、アカウントでまだ使われたことのないブラウザとシステムからサインインがあると、このメールを送ります。多くの場合は自分によるものです(新しいパソコン、新しいブラウザ、データを消去したブラウザなど)。この通知をオフにすることはできません。

確認事項

  1. メールを確認します。サインインの日時、ブラウザ、システム、IP アドレスが記載されています。

  2. 設定 > セキュリティを開き、ウェブブラウザを確認します。アカウントにサインインしているすべてのブラウザが、最終アクティビティ、IP アドレス、場所とともに一覧表示されます。

解決方法

#自分によるものだった場合

対処は必要ありません。Drime がこの通知を送るのは、アカウントでまだ使われたことのないブラウザとデバイスの種類からサインインがあった場合だけです。

#心当たりがない、またはよくわからない場合

  1. すぐにパスワードを変更します。パスワードを変更するをご覧ください。パスワードを変更すると、ほかのセッションはログアウトされます。

  2. 設定 > セキュリティのウェブブラウザでもう一度一覧を確認し、心当たりのないブラウザが残っている場合は他のセッションからログアウトを使います。セッションとデバイスを確認してログアウトするをご覧ください。

  3. 2要素認証をオンにして、パスワードだけではサインインできないようにします。2要素認証を有効にするをご覧ください。

解決しない場合

サインインできなくなった場合や、作成した覚えのないファイルや共有がある場合は、サポートに問い合わせて、気づいたことを説明してください。

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