ファイルが開かない・プレビューできない

Drime でファイルを表示できない場合は、プレビューにその理由が表示されます。表示されているメッセージを下から探してください。プレビューできない種類のファイルも含め、Drime にはどんな種類のファイルでもアップロードできます。

#この種類のファイルは読み込めません

この種類のファイルは読み込めませんの下にこの種類のファイルはここでは対応していません。 と表示される場合は、Drime がこの形式をプレビューできないことを意味します。

• ダウンロードをクリックし、パソコンのアプリでファイルを開きます。このボタンは、ファイルをダウンロードできる場合にのみ表示されます。共有リンクでは、ダウンロードがオフになっていることがあります。

• パソコンで Drime Desktop が実行中なら、アプリで直接開くこともできます。ファイルを新しいタブ、クイックビュー、パソコンのアプリで開くをご覧ください。

Drime でプレビューできる形式は、Drime でプレビューできるファイル形式に一覧があります。写真、動画、音声、電子書籍については、ファイルが開かない・再生できないをご覧ください。

#このファイルは大きすぎてプレビューできません

このファイルは大きすぎてプレビューできません。 は、テキストファイルやコードファイルが 20 MB、RTF ファイルが 5 MB を超えると表示されます。ファイルをダウンロードして、パソコンで開いてください。

ほかの種類のファイルには、それぞれプレビューの上限があります。

#このファイルのプレビュー中に問題が発生しました

このファイルのプレビュー中に問題が発生しましたは、Drime がテキストファイル、コードファイル、RTF ファイルの内容を読み取れなかったことを意味します。プレビューを閉じて、もう一度開いてください。同じメッセージが表示される場合は、ファイルをダウンロードしてください。

#このプレビューを読み込めませんでした

このプレビューを読み込めませんでした。 とアプリの一部を読み込めませんでした。再読み込みすると解決することがほとんどです。 が表示される場合は、Drime アプリの一部がブラウザで読み込まれなかったことを意味します。ページを再読み込みをクリックしてください。

#プレビューを利用できません

画像や動画でプレビューを利用できませんと表示される場合は、ブラウザがそのファイルをデコードできないことを意味します。たとえば、Drime が対応していないカメラの RAW 形式などです。ファイルをダウンロードして、パソコンで開いてください。ファイルが開かない・再生できないをご覧ください。

#Word、Excel、PowerPoint のファイルが開かない

Office ファイルは、Drime 内の Office エディタで開きます。ドキュメントエディタを読み込めませんでした。 と表示される場合や、ドキュメントが読み取り専用で開く場合は、Office ドキュメントの問題：読み取り専用、変更が反映されない、読み込めないをご覧ください。

#ほかの方法でファイルを開く

ファイルを右クリックして次で開くを選択します。新しいタブで開くを選ぶと、新しいタブでプレビューが開きます。PDF の場合は、… で開く（… にはブラウザ名が入ります）を選ぶと、ブラウザのビューアで開きます。ファイルを新しいタブ、クイックビュー、パソコンのアプリで開くをご覧ください。

#次のステップ

• ブラウザでファイルをプレビューする

• Drime でプレビューできるファイル形式

• 動画が再生されない