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コードで署名者の本人確認を行う

ドキュメントを開く前に、メールまたは SMS で送られるコードの入力を署名者に求める方法と、高度な署名のワンタイム署名コードのしくみを説明します。

更新日 Web

署名者に、ドキュメントの送信先の本人であることを証明してもらえます。署名者は、ドキュメントを表示する前に6桁のコードを入力します。コードは、署名者のメールアドレスか、SMS で携帯電話に届きます。

#コードを求める2つの方法

確認

設定する場所

対象

SMS によるコード

署名者のステップの各署名者

そのリクエストのその署名者

メールによるコード

署名の環境設定

自分が送信するすべてのリクエストのすべての署名者

両方を使うこともできます。その場合、署名者はまずメールのコードを確認し、次に SMS のコードを確認します。

#署名者1人に SMS のコードを求める

  1. 署名者のステップで、署名者のカードの SMS による確認(2FA) をオンにします。

  2. 国を選び、署名者の携帯電話番号を入力します。

  3. いつもどおりリクエストを進めて、送信します。

「署名者」ステップの署名者カード。「SMS による確認(2FA)」がオンで、国の選択欄と電話番号がある

署名者がリンクを開くと、電話番号の確認が必要ですと表示されます。署名者は確認コードを送信をクリックし、SMS で届いたコードを入力して、確認をクリックします。

#すべての署名者にメールのコードを求める

  1. ツール > 署名を開き、環境設定をクリックします。

  2. 全般タブで、Form preferences(フォームの設定)を開きます。

  3. メール確認(2FA)を必須にするをオンにして、保存をクリックします。

署名の環境設定の「全般」タブ。「Form preferences」が開き、「メール確認(2FA)を必須にする」がオンになっている

それ以降、署名者がリンクを開くと、メールアドレスの確認が必要ですと表示されます。署名者は確認コードを送信をクリックし、メールに記載されたコードを入力して、確認をクリックします。その後、ドキュメントが開きます。

メールで送られたコードの入力を求める署名ページ。「確認」ボタンがある

#高度な署名の署名コード

署名のステップで高度な署名を選んだ場合、各署名者は署名する時点で、ワンタイムコードで署名を確定します。

  • コードはメールで届きます。代わりに SMS で送るには、署名者のカードで署名コードを SMS で送信をオンにし、携帯電話番号を入力します。

  • 署名者は署名コードを送信をクリックし、6桁のコードを入力します。画面には、コードの有効期限が5分であることが表示されます。

  • 間違ったコードを5回入力すると、署名者は新しいコードをリクエストする必要があります。

高度な署名では、メール確認(2FA)を必須にするがオンでも、ドキュメントを開く前の確認は追加されません。署名者は、署名するときに署名コードで1回だけ本人確認されます。

#うまくいかない場合

署名者に表示される内容

対処方法

コードが届かない

確認コードが届きませんか?もう一度お試しくださいをクリックしてください。メールのコードの場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。SMS の場合は、送信者に電話番号を確認してください。

署名コードが無効です。

コードが間違っているか、入力ミスがあります。もう一度入力するか、新しいコードを送信してください。

試行回数が多すぎます。新しい署名コードをリクエストしてください。

間違ったコードが5回入力されました。もう一度署名コードを送信をクリックし、新しいコードを使ってください。

コードの有効期限が切れた

新しいコードをリクエストし、すぐに入力してください。

#次のステップ

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