跳到主要内容
帮助中心

分类

搜索帮助中心Ctrl K
本页内容

使用验证码确认签署人的身份

要求签署人在打开文档前输入通过邮件或短信发送的验证码,并了解高级签名的一次性签署验证码如何运作。

更新于 Web

您可以要求签署人证明自己就是您发送文档的对象:他们必须先输入 6 位验证码,才能看到文档。验证码会发送到他们的邮箱地址,或以短信发送到他们的手机。

#要求验证码的两种方式

验证方式

设置位置

适用对象

短信验证码

签署者步骤中的每位签署人

该请求中的这位签署人

邮件验证码

签署的偏好设置

您发送的每个请求中的每位签署人

您可以同时使用两种方式。签署人会先确认邮件验证码,再确认短信验证码。

#要求某位签署人输入短信验证码

  1. 在签署者步骤中,在该签署人的卡片上开启短信验证 (2FA)。

  2. 选择国家/地区,然后输入签署人的手机号码。

  3. 照常完成请求,然后发送。

“签署者”步骤中的一张签署人卡片,已开启“短信验证 (2FA)”,并显示国家/地区选择器和电话号码

签署人打开链接时,会看到需要电话验证。他们点击发送验证码,输入通过短信收到的验证码,然后点击验证。

#要求每位签署人输入邮件验证码

  1. 前往工具 > 签署,然后点击偏好设置。

  2. 在一般标签页中,打开 Form preferences(表单偏好设置)。

  3. 开启要求电子邮件验证(2FA),然后点击保存。

签署的偏好设置“一般”标签页,已展开 Form preferences,并开启“要求电子邮件验证(2FA)”

此后,签署人打开链接时会看到需要电子邮件验证。他们点击发送验证码,输入邮件中的验证码,然后点击验证。文档随后就会打开。

签署页面要求输入通过邮件发送的验证码,并显示“验证”按钮

#高级签名的签署验证码

如果您在签名步骤中选择了高端签署,每位签署人在签署时都要通过一次性验证码确认签名:

  • 验证码会通过邮件发送。如需改为通过短信发送,请在签署人的卡片上开启以短信发送签署验证码,并输入其手机号码;

  • 签署人点击发送我的签署验证码,然后输入 6 位验证码。界面会说明验证码将在 5 分钟后失效;

  • 输错 5 次后,签署人必须申请新的验证码。

即使开启了要求电子邮件验证(2FA),高级签名也不会在文档打开前增加任何验证:签署人会在签署时,通过签署验证码完成一次身份识别。

#遇到问题时

签署人看到的情况

处理方法

没有收到验证码

点击没有收到验证码?再试一次。如果是邮件验证码,请检查垃圾邮件文件夹。如果是短信,请向发送者确认号码。

签署验证码无效。

验证码错误或输入有误。请重新输入,或发送新的验证码。

尝试次数过多。请重新申请签署验证码。

已输错 5 次。请再点击一次发送我的签署验证码,并使用新的验证码。

验证码已过期

申请新的验证码,然后立即输入。

#后续步骤

这篇文章对您有帮助吗?