我的手机照片没有备份

解决方法

#备份已关闭

如果备份状态显示自动备份已关闭，请轻点打开备份设置，然后开启备份。请参阅备份手机上的照片和视频。

#需要照片访问权限

如果应用显示需要照片访问权限，说明 Drime 已无法读取您的照片。请打开手机设置，找到 Drime 应用，允许访问您的照片，然后返回应用。

#照片正在等待 Wi-Fi

默认情况下，Drime 不使用移动数据。请连接 Wi-Fi，或在设置 > 备份中开启使用移动数据。

#照片出错

在备份状态中，轻点全部重试。开启自动恢复传输时（默认开启），因网络中断而停止的传输会自动继续。

#被跳过的照片

标记为已跳过，将在下次扫描时重试的照片会自动重试。标记为已备份过的照片已经在 Drime 中：完全相同的文件绝不会上传两次。您从 Drime 删除的照片不会被再次备份。

如果照片标记为云端存在同名文件，已按你的设置跳过，说明已存在同名文件，而您的重复上传设置会跳过它。有关该设置，请参阅用手机扫描文档。

#移动或复制到文件夹中的照片

在较新版本的应用中，您移动或复制到已选择备份的文件夹中的照片，也会被检测到并一并备份。如果这些照片仍然缺失，请更新应用。

当您关闭备份后再重新开启，应用会重新扫描您的所有照片：之后的第一次备份可能需要一段时间。

#存储在 iCloud 中的照片

在 iPhone 上，只存储在 iCloud 中的照片会在 Drime 获取时显示正在从 iCloud 下载…，获取后就会备份。

#备份没有在后台运行

• 在 iPhone 上，后台备份取决于 iOS 何时允许应用运行。

• 在 Android 上，当应用显示后台上传时，请轻点关闭优化：否则三星、小米和华为手机会在应用关闭时阻止上传。

#存储空间已满

您的 Drime 存储空间已满时，备份会停止，并会显示通知（云端存储空间已满，备份已停止。请释放空间或升级套餐后继续。）。请参阅我的存储空间已满。

#在备份失败时收到提醒

前往设置 > 通知，然后设置备份失败通知。默认情况下，应用会在 2 小时后提醒您。全部完成时，备份状态会显示全部已备份。