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Die Fotos auf meinem Smartphone werden nicht gesichert

Das Foto-Backup ist aktiv, doch Ihre Fotos warten, schlagen fehl oder werden übersprungen? Prüfen Sie den Status, die Einstellungen und Ihr Smartphone.

Aktualisiert AndroidiOS

Symptome

  • Das Backup ist aktiviert, aber neue Fotos erscheinen nicht in Drime.

  • Fotos bleiben im Status In Warteschlange, oder der Sicherungsstatus zeigt Fehler an.

  • Bei einigen Fotos steht Übersprungen, wird beim nächsten Scan erneut versucht.

  • Im Sicherungsstatus erscheint Automatische Sicherung ist aus.

Prüfungen

  1. Öffnen Sie unter Einstellungen > Sicherung den Punkt Sicherungsstatus anzeigen (auch im Übertragungsbereich verfügbar) und sehen Sie sich die Zähler an: Erkannt, Gesichert, Hochgeladen, Duplikate, Fehler, Wird hochgeladen und In Warteschlange.

  2. Prüfen Sie unter Einstellungen > Sicherung, ob der Schalter in dem Arbeitsbereich, den Sie gerade ansehen, Sicherung ist EIN anzeigt: Jeder Arbeitsbereich hat seine eigene Einstellung.

  3. Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob Drime noch Zugriff auf Ihre Fotos hat.

  4. Prüfen Sie Ihre Verbindung: Standardmäßig werden Fotos nur über WLAN gesichert.

  5. Wenn Nur beim Laden aktiviert ist, schließen Sie Ihr Smartphone an das Ladegerät an.

  6. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drime-Speicher nicht voll ist.

Lösung

#Das Backup ist ausgeschaltet

Zeigt der Status Automatische Sicherung ist aus an, tippen Sie auf Sicherungseinstellungen öffnen und aktivieren Sie das Backup. Siehe Fotos und Videos Ihres Smartphones sichern.

#Fotozugriff erforderlich

Zeigt die App Fotozugriff erforderlich an, kann Drime Ihre Fotos nicht mehr lesen. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones, suchen Sie die Drime-App, erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Fotos und kehren Sie dann zur App zurück.

#Fotos warten auf WLAN

Standardmäßig nutzt Drime keine mobilen Daten. Verbinden Sie sich mit einem WLAN oder aktivieren Sie Mobile Daten verwenden unter Einstellungen > Sicherung.

#Fotos mit Fehlern

Tippen Sie unter Sicherungsstatus auf Alle wiederholen. Übertragungen, die durch einen Verbindungsabbruch unterbrochen wurden, werden automatisch fortgesetzt, wenn Übertragungen automatisch fortsetzen aktiviert ist. Das ist standardmäßig der Fall.

#Übersprungene Fotos

Ein Foto mit dem Hinweis Übersprungen, wird beim nächsten Scan erneut versucht wird automatisch noch einmal versucht. Ein Foto mit dem Hinweis Bereits gesichert ist schon in Drime: Eine identische Datei wird nie zweimal hochgeladen. Ein Foto, das Sie aus Drime gelöscht haben, wird nie erneut gesichert.

Trägt ein Foto den Hinweis Gleicher Name in der Cloud, übersprungen (Ihre Einstellung), gibt es bereits eine Datei mit demselben Namen, und Ihre Einstellung Doppelte Uploads überspringt sie. Diese Einstellung wird unter Dokumente mit dem Smartphone scannen erklärt.

#Fotos, die in einen Ordner verschoben oder kopiert wurden

In aktuellen Versionen der App werden auch Fotos gefunden und gesichert, die Sie in einen Ordner verschieben oder kopieren, den Sie für das Backup ausgewählt haben. Fehlen sie trotzdem, aktualisieren Sie die App.

Wenn Sie das Backup aus- und wieder einschalten, durchsucht die App alle Ihre Fotos erneut: Das erste Backup danach kann eine Weile dauern.

#Fotos in iCloud

Auf einem iPhone zeigt ein Foto, das nur in iCloud liegt, Wird von iCloud heruntergeladen … an, während Drime es abruft. Danach wird es gesichert.

#Das Backup läuft nicht im Hintergrund

  • Auf einem iPhone hängt das Backup im Hintergrund davon ab, wann iOS die App ausführen lässt.

  • Wenn die App unter Android Upload im Hintergrund anzeigt, tippen Sie auf Optimierung deaktivieren: Ohne diese Einstellung blockieren Smartphones von Samsung, Xiaomi und Huawei Uploads, während die App geschlossen ist.

#Speicher voll

Wenn Ihr Drime-Speicher voll ist, stoppt das Backup, und eine Benachrichtigung meldet Cloud-Speicher ist voll, Sicherung gestoppt. Geben Sie Speicherplatz frei oder führen Sie ein Upgrade durch. Siehe Mein Speicherplatz ist voll.

#Über fehlgeschlagene Backups informiert werden

Öffnen Sie Einstellungen > Benachrichtigungen und stellen Sie Über Sicherungsfehler benachrichtigen ein. Standardmäßig warnt Sie die App nach 2 Stunden. Wenn alles erledigt ist, zeigt der Sicherungsstatus Alles ist gesichert an.

Immer noch nicht gelöst?

Werden Ihre Fotos weiterhin nicht gesichert, wenden Sie sich an den Drime-Support und geben Sie an, welches Smartphone und welche Version der App Sie verwenden. Siehe Den Drime-Support kontaktieren.

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