Ein geteilter Link funktioniert nicht
Jemand kann Ihren Drime-Link nicht öffnen oder entsperren oder nichts darüber herunterladen? Prüfen Sie die Linkeinstellungen und finden Sie die Ursache.

Symptome
Die Person, die Ihren Link öffnet, sieht eine dieser Meldungen oder kann nichts herunterladen.
Prüfungen
Öffnen Sie den Link selbst in einem privaten Browserfenster, ohne angemeldet zu sein, um zu sehen, was Besucher sehen.
Prüfen Sie unter Teilen > Linkeinstellungen, ob der Link ein Passwort oder ein Ablaufdatum hat oder ob Downloads deaktiviert sind.
Lösung
#Dieser Link ist abgelaufen
Der Link hatte ein Ablaufdatum. Abgelaufene Links werden entfernt: Erstellen Sie einen neuen. Siehe Einen Link mit Passwort oder Ablaufdatum schützen.
#Das Passwort ist ungültig
Senden Sie das Passwort erneut, getrennt vom Link. Sie selbst werden nie danach gefragt: Testen Sie den Link deshalb in einem privaten Fenster.
#Zu viele Versuche. Versuchen Sie es später erneut.
Nach 10 falschen Passwörtern für den Link oder 30 aus demselben Netzwerk innerhalb von 15 Minuten müssen Besucher warten. Bitten Sie sie, es später mit dem richtigen Passwort erneut zu versuchen.
#Der Inhalt ist sichtbar, lässt sich aber nicht herunterladen
Download erlauben ist in den Linkeinstellungen deaktiviert. Aktivieren Sie die Option, wenn Besucher herunterladen sollen. Siehe Einen Freigabelink anpassen.
Immer noch nicht gelöst?
Wenn sich der Link weiterhin nicht öffnen lässt, kontaktieren Sie den Support und senden Sie den Link sowie die Meldung, die der Besucher sieht.
War das hilfreich?