Zum Inhalt springen
Hilfecenter

Kategorien

Im Hilfecenter suchenCtrl K
drime.cloud
Auf dieser Seite

Ich habe eine Warnung über eine neue Anmeldung erhalten

Drime warnt Sie per E-Mail bei einer Anmeldung von einem neuen Browser oder System. Prüfen Sie, ob Sie es waren, und sichern Sie andernfalls Ihr Konto.

Aktualisiert Web
Einstellungen > Sicherheit, Webbrowser: die beim Demokonto angemeldeten Browser, der aktuelle zuerst, jeweils mit der letzten Aktivität; niemand wurde abgemeldet

Symptome

Sie haben von Drime eine E-Mail mit dem Betreff Neue Anmeldung bei Ihrem …-Konto erhalten.

Mögliche Ursachen

Drime sendet diese E-Mail, wenn sich jemand bei Ihrem Konto mit einer Kombination aus Browser und System anmeldet, die Drime noch nicht kennt. Oft waren Sie das selbst: ein neuer Computer, ein neuer Browser oder ein Browser, dessen Daten gelöscht wurden. Sie können diese Warnung nicht deaktivieren.

Prüfungen

  1. Lesen Sie die E-Mail: Sie nennt den Zeitpunkt der Anmeldung, den Browser, das System und die IP-Adresse.

  2. Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit und sehen Sie sich Webbrowser an: Dort sind alle Browser aufgeführt, die bei Ihrem Konto angemeldet sind, mit der letzten Aktivität, der IP-Adresse und dem Standort.

Lösung

#Sie waren es selbst

Sie müssen nichts tun. Drime sendet diese Warnung nur für eine Kombination aus Browser und Gerätetyp, die Drime bei Ihrem Konto noch nicht gesehen hat.

#Sie waren es nicht oder sind sich nicht sicher

  1. Ändern Sie sofort Ihr Passwort: siehe Ihr Passwort ändern. Dadurch werden Ihre anderen Sitzungen abgemeldet.

  2. Prüfen Sie unter Einstellungen > Sicherheit bei Webbrowser die Liste erneut und verwenden Sie Andere Sitzungen abmelden, wenn dort noch ein Browser steht, den Sie nicht kennen. Siehe Sitzungen und Geräte anzeigen und abmelden.

  3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit ein Passwort allein für die Anmeldung nicht mehr ausreicht: siehe Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können oder Dateien oder Freigaben sehen, die Sie nicht erstellt haben, kontaktieren Sie den Support und beschreiben Sie, was Ihnen aufgefallen ist.

War das hilfreich?

Support kontaktieren

Verwandte Artikel