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Meine Dateien fehlen

Dateien fehlen im Drive, auf dem Computer oder in einem geteilten Ordner? Wo sie oft sind (Papierkorb, anderer Arbeitsbereich) und wie Sie sie zurückholen.

Aktualisiert WebWindows
Der Drime-Papierkorb mit vier gelöschten Demo-Dateien, den Tabs Drive und Sicherungen und der Schaltfläche Papierkorb leeren

Prüfungen

  1. Suchen Sie nach der Datei: Geben Sie ein Wort aus ihrem Namen in Dateien und Ordner suchen ein. Siehe Dateien mit der Suche finden. Die Suche umfasst Ihre Computer-Backups nicht: Für diese klicken Sie in der linken Leiste auf Sicherungen und durchsuchen den Computer.

  2. Sehen Sie im Papierkorb nach: Klicken Sie in der Seitenleiste auf Papierkorb. Gelöschte Elemente bleiben dort 30 Tage lang. Mit dem Filter Gelöscht von sehen Sie, wer die Datei gelöscht hat. Aus einem Computer-Backup gelöschte Dateien finden Sie im Tab Sicherungen des Papierkorbs, mit Wiederherstellen in…. Siehe Gelöschte Dateien aus dem Papierkorb wiederherstellen.

  3. Prüfen Sie, in welchem Bereich Sie sich befinden: in der Arbeitsbereichsauswahl unten in der Seitenleiste. Die Datei befindet sich möglicherweise in einem anderen Arbeitsbereich oder in Ihrem persönlichen Arbeitsbereich.

  4. Sehen Sie sich die Aktivität des Ordners an: Ein verschobenes oder umbenanntes Element erscheint dort. Siehe Details und Aktivität einer Datei ansehen.

Lösung

#Ein mit Ihnen geteiltes Element ist verschwunden

Der Besitzer hat die Freigabe möglicherweise beendet oder Ihnen den Zugriff entzogen. Das Element erscheint dann nicht mehr unter Geteilt. Wenn Sie es selbst mit Ordner verlassen oder Datei entfernen aus Ihrer Liste entfernt haben, bitten Sie den Besitzer, es erneut mit Ihnen zu teilen: siehe Mit Ihnen geteilte Dateien finden und eine Freigabe verlassen.

#Nach Strg + X verschwunden

In Drime schneidet Strg + X nicht aus, sondern verschiebt die Auswahl in den Papierkorb. Stellen Sie das Element aus dem Papierkorb wieder her.

#Das Element gehörte einem Mitglied, das einen Arbeitsbereich verlassen hat

Wenn ein Mitglied einen Arbeitsbereich verlässt oder daraus entfernt wird, werden die Dateien, die es dort erstellt hat, an den Besitzer des Arbeitsbereichs übertragen.

#Das Element fehlt nur auf Ihrem Computer

Mit Drime Desktop ist der Ordner in der Drive-Ordnerauswahl möglicherweise nicht angehakt: Er bleibt in Drime, ist aber nicht auf diesem Computer. Siehe Auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn Sie die Datei nirgends finden, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie ihren Namen, den Ordner, in dem sie lag, und wann Sie sie zuletzt gesehen haben.

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