Fehlerbehebung

Probleme beim Hochladen, Herunterladen, Synchronisieren, Anmelden und mit dem Zugriff beheben.

Fehlermeldungen und was Sie tun könnenWas Drime-Fehlermeldungen von Unauthenticated. bis Server Error bedeuten und was hilft: Sitzung abgelaufen, keine Berechtigung, zu viele Versuche, Links.
Drime scheint ausgefallen oder sehr langsam zu seinDrime lädt nicht, zeigt eine Wartungsseite oder ist sehr langsam? Statusseite und Ankündigungen prüfen, und was hilft, wenn nur Sie betroffen sind.
Mein Upload schlägt fehl oder hängtEin Upload stoppt, schlägt fehl oder wird in der Drime-Web-App nie fertig? Punkte der Reihe nach prüfen und die Ursache anhand der Fehlermeldung beheben.
Meine Uploads sind langsamWarum ein Upload zu Drime langsam ist oder bei „Abschluss läuft“ hängt, was Drime bei Verbindungsabbrüchen selbst tut und wie Sie den Upload beschleunigen.
Mein Download schlägt fehl oder die ZIP-Datei ist unvollständigDownload einer Datei oder eines Ordners schlägt fehl, oder das ZIP-Archiv wird nicht fertig? Was Sie prüfen und wie Sie Ihre Dateien anders herunterladen.
Mein Speicherplatz ist vollDrime lehnt Uploads ab, weil Ihr Speicherplatz voll ist, oder die Nutzung wirkt höher als Ihre Dateien? Wo der Platz bleibt und wie Sie ihn freigeben.
Eine Datei lässt sich nicht öffnen oder in der Vorschau anzeigenWas jede Vorschau-Meldung bedeutet, wenn Drime eine Datei nicht anzeigen kann, welche Größenlimits gelten und wie Sie die Datei anders öffnen.
Probleme mit Office-Dokumenten: schreibgeschützt, Änderungen fehlen, lädt nichtWarum sich eine Word-, Excel- oder PowerPoint-Datei schreibgeschützt öffnet, wann Ihre Änderungen in Drime ankommen und was hilft, wenn der Editor nicht lädt.
Ich kann mich nicht anmeldenPasswort, Verifizierungs- oder 2FA-Code funktionieren nicht oder die Anmeldung ist gesperrt? Finden Sie die Ursache und kommen Sie wieder in Ihr Konto.
Ein geteilter Link funktioniert nichtJemand kann Ihren Drime-Link nicht öffnen oder entsperren oder nichts darüber herunterladen? Prüfen Sie die Linkeinstellungen und finden Sie die Ursache.
Meine Dateien fehlenDateien fehlen im Drive, auf dem Computer oder in einem geteilten Ordner? Wo sie oft sind (Papierkorb, anderer Arbeitsbereich) und wie Sie sie zurückholen.
Meine Dateien werden nicht auf meinen Computer heruntergeladenDateien sind im Drime-Ordner, öffnen sich aber nicht offline oder fehlen auf dem Computer? Nur online, Ordnerauswahl und Synchronisierungsfehler erklärt.
Ein Video lässt sich nicht abspielenEin Video wird in der Drime-Web-App nicht abgespielt? Im Browser konvertieren, das Format prüfen oder das Video herunterladen und am Computer abspielen.