Meine Dateien werden nicht auf meinen Computer heruntergeladen
Dateien sind im Drime-Ordner, öffnen sich aber nicht offline oder fehlen auf dem Computer? Nur online, Ordnerauswahl und Synchronisierungsfehler erklärt.

Symptome
Dateien werden im Drime-Ordner angezeigt, lassen sich ohne Internet aber nicht öffnen.
Einige Ordner erscheinen nie auf Ihrem Computer.
Dateien bleiben im Wartezustand und werden nie vollständig heruntergeladen.
Mögliche Ursachen
Dateien sind standardmäßig Nur online: Drime listet sie auf, lädt sie aber erst herunter, wenn Sie sie öffnen.
Einige Ordner sind in der Drive-Ordnerauswahl nicht angehakt.
Ein Synchronisierungsfehler, das Netzwerk oder eine pausierte Synchronisierung blockiert den Download.
Lösung
#Dateien auf Ihrem Computer behalten
Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner und wählen Sie „Immer auf diesem Gerät beibehalten“. Oder öffnen Sie in Drime Desktop Einstellungen > Speicherplatz > Festplattenspeicher verwalten und wählen Sie Offline verfügbar machen. Siehe Dateien nur online oder offline verfügbar machen.
Um alle neuen Dateien auf Ihrem Computer zu behalten, setzen Sie unter Einstellungen > Synchronisierung die Standard-Synchronisierungseinstellung auf Offline verfügbar.
#Dateien konnten nicht offline verfügbar gemacht werden
Der Download ist fehlgeschlagen. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn Der Synchronisierungsdienst läuft nicht. Bitte warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie es erneut erscheint, startet Drime die Synchronisierung gerade oder startet sie neu: Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
#Fehlende Ordner zurückholen
Klicken Sie unter Einstellungen > Synchronisierung > Drive-Ordnerauswahl auf Ordner auswählen und haken Sie die Ordner an. Siehe Auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden.
#Die Synchronisierung wieder in Gang bringen
Prüfen Sie das Drime-Symbol: Ist die Synchronisierung pausiert oder offline? Siehe Ihren Synchronisierungsstatus prüfen.
Zu wenig freier Speicherplatz auf Ihrem Computer stoppt Downloads: Nicht genügend Festplattenspeicher. Stellen Sie Dateien auf nur online um oder leeren Sie die Dateien, die Drime auf diesem Computer beiseitegelegt hat: siehe Speicherplatz in Drime Desktop freigeben.
Öffnen Sie im Kontomenü Probleme, um die Fehler zu sehen: siehe Synchronisierungsfehler in Drime Desktop beheben. Ein Name, den Windows nicht zulässt (Zeichen wie
:oder?, ein Name, der mit einem Punkt endet), verhindert, dass eine Datei auf Ihren Computer gelangt: Klicken Sie beim Problem auf Auf Drime umbenennen.
#Meldungen unter Probleme
Meldung | Was Sie tun können |
|---|---|
Die Datei ist durch ein anderes Programm gesperrt | Schließen Sie das Programm, in dem die Datei geöffnet ist, und warten Sie, bis die Synchronisierung es erneut versucht. |
Der Dateipfad ist zu lang | Kürzen Sie auf Drime den Namen der Datei oder ihrer Ordner, oder verschieben Sie die Datei weiter nach oben. |
Eine Datei mit identischem Namen (abweichende Groß-/Kleinschreibung) existiert bereits | Für Windows sind „Report.pdf“ und „report.pdf“ derselbe Name: Benennen Sie eine der beiden Dateien auf Drime um. |
Zugriff verweigert, Dateiberechtigungen prüfen | Prüfen Sie, ob Ihr Windows-Konto in diesen Ordner schreiben darf. |
Drime-Speicherkontingent überschritten | Ihr Drime-Speicherplatz ist voll. Siehe Mein Speicherplatz ist voll. |
Sie sind offline. Die Synchronisierung wird fortgesetzt, sobald das Netzwerk wieder da ist. | Prüfen Sie Ihre Internetverbindung: Die Synchronisierung startet von selbst wieder. |
#Fehler bei der Ordnerauswahl
Wenn Ordnerauswahl konnte nicht geladen werden oder Änderungen konnten nicht übernommen werden in der Drive-Ordnerauswahl erscheint, prüfen Sie Ihre Verbindung, schließen Sie das Fenster und öffnen Sie es erneut.
Immer noch nicht gelöst?
Wenn Dateien weiterhin nicht heruntergeladen werden, senden Sie Ihre Desktop-Protokolle an den Support.
War das hilfreich?