我的檔案沒有下載到電腦

解決方法

#將檔案保留在電腦上

在檔案總管中，以滑鼠右鍵按一下檔案或資料夾，然後選擇「一律保留在此裝置上」。您也可以在 Drime Desktop 中開啟偏好設定 > 儲存空間 > 管理硬碟空間，然後選擇設為可離線使用。請參閱僅線上檔案與離線檔案。

若要將所有新檔案都保留在電腦上，請在偏好設定 > 同步中，將預設同步偏好設為可離線使用。

#無法將檔案設為可離線使用

下載失敗。請檢查網路連線，然後再試一次。如果出現同步引擎並未執行。請稍候幾秒再試一次，表示 Drime 正在啟動或重新啟動同步：請稍候片刻，然後再試一次。

#找回不見的資料夾

在偏好設定 > 同步 > 雲端硬碟資料夾選擇中，按一下選擇資料夾，然後勾選這些資料夾。請參閱選擇要同步到電腦的資料夾。

#解除同步阻塞

• 查看 Drime 圖示：同步是否已暫停或處於離線狀態？請參閱查看同步狀態。

• 電腦的磁碟空間不足時，下載會停止：磁碟空間不足。請讓檔案僅保留於線上，或清除 Drime 在這部電腦上另外保留的檔案：請參閱透過 Drime Desktop 釋放空間。

• 開啟帳戶選單 > 問題查看錯誤：請參閱修正電腦版的同步錯誤。如果檔案名稱是 Windows 不允許的名稱（含有 : 或 ? 等字元，或以句點結尾），該檔案就無法下載到您的電腦：請在該問題上按一下在 Drime 上重新命名。

#「問題」中的訊息

#資料夾選擇錯誤

如果雲端硬碟資料夾選擇中出現無法載入資料夾選擇或無法套用變更，請檢查網路連線，關閉對話方塊後再重新開啟。