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我收到新的登入通知

當有人從新的瀏覽器或系統使用您的帳戶時,Drime 會寄送電子郵件通知您。了解如何確認是否為本人登入,以及若非本人時如何保護帳戶。

更新於 Web
「設定」>「安全性」中的「網頁瀏覽器」:列出已登入示範帳戶的瀏覽器,目前使用的瀏覽器排在最前面,並顯示最後活動時間;尚未登出任何瀏覽器

症狀

您收到 Drime 寄來的電子郵件,主旨為您的 … 帳戶有新的登入活動。

可能原因

當您的帳戶從 Drime 未曾見過的瀏覽器和系統登入時,Drime 就會寄送這封電子郵件。通常是您本人登入,例如使用了新電腦、新瀏覽器,或清除過資料的瀏覽器。此通知無法關閉。

檢查項目

  1. 閱讀電子郵件:信中會列出登入時間、瀏覽器、系統和 IP 位址。

  2. 開啟設定 > 安全性,查看網頁瀏覽器:這裡會列出所有已登入您帳戶的瀏覽器,以及各自的最後活動時間、IP 位址和位置。

解決方法

#是我本人

不需要採取任何動作。只有當您的帳戶出現 Drime 從未見過的瀏覽器和裝置類型時,Drime 才會寄送此通知。

#不是我本人,或我不確定

  1. 立即變更密碼:請參閱變更密碼。變更密碼會登出您的其他工作階段。

  2. 在設定 > 安全性的網頁瀏覽器下,再次檢查清單;如果仍有您不認得的瀏覽器,請使用登出其他工作階段。請參閱查看並登出您的工作階段和裝置。

  3. 開啟雙重驗證,這樣光憑密碼就無法登入:請參閱開啟雙重驗證。

仍無法解決?

如果您無法再登入,或看到不是您建立的檔案或分享,請聯絡客服並說明您發現的狀況。

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