J'ai reçu une alerte de nouvelle connexion

Drime vous écrit quand votre compte est utilisé depuis un nouveau navigateur ou système. Vérifiez si c'était vous, sinon sécurisez votre compte.

Mis à jour le 19 octobre 2026Web

Paramètres > Sécurité, Navigateurs web : les navigateurs connectés au compte de démonstration, celui-ci en premier, avec leur dernière activité ; aucune déconnexion

Symptômes

Vous avez reçu un e-mail de Drime avec l'objet Nouvelle connexion à votre compte ….

Causes possibles

Drime envoie cet e-mail quand votre compte est ouvert depuis un navigateur et un système qu'il n'a encore jamais vus. C'est souvent vous : un nouvel ordinateur, un nouveau navigateur, ou un navigateur dont les données ont été effacées. Cette alerte ne peut pas être désactivée.

Vérifications

Lisez l'e-mail : il indique l'heure de la connexion, le navigateur, le système et l'adresse IP.
Ouvrez Paramètres > Sécurité et regardez Navigateurs web : chaque navigateur connecté à votre compte y figure, avec sa dernière activité, son adresse IP et sa localisation.

Solutions

#C'était vous

Rien à faire. Drime n'envoie cette alerte que pour un navigateur et un type d'appareil qu'il n'a encore jamais vus sur votre compte.

#Ce n'était pas vous, ou vous n'êtes pas sûr

Changez tout de suite votre mot de passe : voir Changer votre mot de passe. Ce changement déconnecte vos autres sessions.
Dans Paramètres > Sécurité, sous Navigateurs web, vérifiez de nouveau la liste et utilisez Déconnecter les autres sessions si un navigateur inconnu y figure encore. Voir Voir et déconnecter vos sessions et appareils.
Activez l'authentification à deux facteurs, pour qu'un mot de passe seul ne suffise plus à se connecter : voir Activer l'authentification à deux facteurs.

Toujours bloqué ?

Si vous ne pouvez plus vous connecter, ou si vous voyez des fichiers ou des partages que vous n'avez pas créés, contactez le support en décrivant ce que vous avez remarqué.

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#C'était vous

#Ce n'était pas vous, ou vous n'êtes pas sûr

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