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Une vidéo ne se lit pas

Une vidéo ne se lit pas dans l'app web Drime ? Convertissez-la dans le navigateur, essayez un autre navigateur ou téléchargez-la.

Mis à jour le Web
Vidéo de démonstration en lecture avec un sous-titre à l’écran et le panneau des sous-titres ouvert : l’ajout d’une piste, la génération automatique et une piste en français, active

#Formats vidéo

Format

Ce qui se passe à l'ouverture

MP4, MOV, M4V, WebM, MKV, OGG et OGV, 3GP

La vidéo se lit tout de suite dans le lecteur Drime, tant que votre navigateur sait décoder son codec.

AVI, WMV, TS, M2TS, MTS, VOB et les autres formats vidéo

Drime lit une copie MP4 préparée pour le web : préparée après l'import, ou convertie dans votre navigateur à l'ouverture de la vidéo, avec sa progression.

Une vidéo dont votre navigateur ne sait pas décoder le codec

Drime affiche un message en anglais, This video uses a codec your browser can't decode (…). ou This video can't be played in the browser., avec Télécharger, et Convertir dans ce navigateur quand la conversion peut se faire dans votre navigateur.

Convertir dans ce navigateur n'est pas proposé pour les très gros fichiers, ni sur la page d'un lien de partage. La conversion se fait sur votre appareil et peut prendre quelques minutes. Sinon, téléchargez la vidéo et lisez-la dans un lecteur de bureau comme VLC.

Symptômes

  • La vidéo ne démarre pas, ou le lecteur indique que le format ne peut pas être lu.

Solutions

#La convertir dans votre navigateur

Quand votre navigateur ne sait pas lire le format de la vidéo, Drime propose Convertir dans ce navigateur. Cliquez dessus : la conversion se fait dans votre navigateur.

#La télécharger

Si la conversion ne suffit pas, téléchargez la vidéo et lisez-la avec un lecteur de votre ordinateur. Voir Télécharger des fichiers et des dossiers.

#Essayer un autre navigateur

Les navigateurs ne prennent pas tous en charge les mêmes formats vidéo. Ouvrez Drime dans un autre navigateur récent et réessayez.

Toujours bloqué ?

Si un format courant comme le MP4 ne se lit pas, contactez le support en précisant le format du fichier, sa taille et le navigateur utilisé.

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