Corriger les erreurs de synchronisation

Un fichier ne se synchronise pas avec Drime Desktop ? Les erreurs les plus fréquentes sur Windows, leur signification et comment les corriger.

Mis à jour le 21 octobre 2026Windows

Quand des fichiers ne peuvent pas se synchroniser, l'icône Drime signale un problème. Ouvrez la fenêtre Drime, puis le menu du compte > Problèmes pour voir chaque fichier et sa raison. Une notification peut aussi proposer Voir les problèmes.

#La fenêtre Problèmes

Filtres : Tous les problèmes, À résoudre, Correction auto, Action requise et Résolus.
Chaque problème indique son type, par exemple Conflit de nom, Fichier verrouillé, Accès refusé, Fichier trop volumineux, Caractères non autorisés, Chemin trop long, Disque plein, Fichier introuvable, Erreur réseau ou Lien physique.
Sur une ligne : Corriger applique la correction automatique, Réessayer relance la synchronisation, Ignorer exclut le fichier de la synchronisation, Afficher dans le dossier l'ouvre sur votre ordinateur et Ouvrir sur drime.cloud l'ouvre sur le web. Tout réessayer relance tous les problèmes.

Problème corrigé avec La synchronisation reprend. confirme une correction. Échec de la correction signifie que la correction automatique n'a pas fonctionné : renommez le fichier manuellement ou cliquez sur Ignorer pour l'exclure de la synchronisation.

Vérifications

L'ordinateur est-il en ligne ? Vous êtes hors ligne. La synchronisation reprend dès que le réseau revient.
La synchronisation est-elle en pause ? Voir Suspendre et reprendre la synchronisation.
Votre stockage Drime est-il plein ? Quota de stockage Drime dépassé : voir Vérifier et libérer de l'espace de stockage.

Solutions

#Le fichier est verrouillé par un autre programme

Fermez le programme qui a ouvert le fichier, puis réessayez.

#Le chemin du fichier est trop long

Windows limite les chemins à 260 caractères. Drime indique combien d'éléments sont bloqués et propose Activer les chemins longs : acceptez, ce qui demande l'accord d'un administrateur. Chemins longs activés signifie ensuite que les éléments bloqués se synchronisent au prochain passage. Non activé signifie que la confirmation administrateur a été annulée ; Impossible d'activer les chemins longs signifie que Windows a refusé : demandez à un administrateur d'activer les chemins longs, puis redémarrez Drime. Vous pouvez aussi raccourcir les noms de dossiers ou de fichiers, ou rapprocher l'élément de la racine.

#Le nom contient des caractères interdits par Windows

Les noms avec \ / : * ? " < > |, qui se terminent par un point ou une espace, ou réservés par Windows (comme CON ou NUL) ne peuvent pas exister sur Windows. Cliquez sur Renommer sur Drime sur le problème : Drime donne à l'élément un nom compatible Windows sur Drime, puis le synchronise. Vous pouvez aussi le renommer vous-même sur le web.

#Un fichier au même nom (casse différente) existe déjà

Windows ne distingue pas Rapport.pdf et rapport.pdf. Renommez l'un des deux sur Drime.

#Espace disque insuffisant

Libérez de l'espace sur votre ordinateur, ou passez des fichiers en ligne uniquement : voir Fichiers en ligne uniquement et hors ligne.

#Le fichier a plusieurs liens physiques

Windows ne peut pas synchroniser un fichier qui a plusieurs liens physiques. Remplacez le lien par une copie du fichier.

#Accès refusé, vérifiez les autorisations du fichier

Vérifiez que votre compte Windows peut lire et modifier le fichier ou le dossier.

#Erreur du moteur de sync, synchronisation arrêtée

Le moteur de synchronisation s'est arrêté après un problème. Patientez quelques secondes : il redémarre tout seul. S'il s'arrête encore, envoyez vos logs (voir plus bas).

#Serveur temporairement indisponible, ou suspendu après plusieurs erreurs

Drime réessaie tout seul. Patientez quelques minutes.

Toujours bloqué ?

Si une erreur persiste, envoyez vos logs au support depuis la fenêtre Drime.

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