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Un lien de partage ne fonctionne pas

Quelqu'un ne parvient pas à ouvrir ou télécharger votre lien de partage Drime ? Vérifiez ses réglages et trouvez la cause.

Mis à jour le Web
Page publique du lien du dossier Refonte de marque 2026, ouverte sans être connecté : le contenu du dossier avec Télécharger et Enregistrer dans Drime

Symptômes

La personne qui ouvre votre lien voit l'un de ces messages, ou ne peut pas télécharger.

Vérifications

  1. Ouvrez le lien vous-même dans une fenêtre de navigation privée, déconnecté, pour voir ce que voient les visiteurs.

  2. Vérifiez dans Partager > Paramètres du lien si le lien a un mot de passe, une date d'expiration ou le téléchargement désactivé.

Solutions

Le lien avait une date d'expiration. Les liens expirés sont supprimés : créez-en un nouveau. Voir Protéger un lien par mot de passe ou date d'expiration.

#Le mot de passe n'est pas valide

Renvoyez le mot de passe, séparément du lien. Il ne vous est jamais demandé à vous : testez donc le lien dans une fenêtre privée.

#Trop de tentatives. Réessayez plus tard.

Après 10 mots de passe erronés sur le lien, ou 30 depuis le même réseau, en 15 minutes, les visiteurs doivent patienter. Demandez-leur de réessayer plus tard avec le bon mot de passe.

#Le contenu s'affiche mais ne se télécharge pas

Autoriser le téléchargement est désactivé dans Paramètres du lien. Activez-le si les visiteurs doivent télécharger. Voir Personnaliser un lien.

Toujours bloqué ?

Si le lien ne s'ouvre toujours pas, contactez le support avec le lien et le message que voit le visiteur.

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