Programmer des rappels et une date limite pour une demande de signature

Drime Sign peut relancer vos signataires par e-mail jusqu'à ce qu'ils signent, et arrêter la demande à la date de votre choix. Vous réglez les deux à la dernière étape d'une demande de signature, Vérifier et envoyer.

#Activer les rappels automatiques

1. À l'étape Vérifier et envoyer, vérifiez que Rappels automatiques est activé.

   Il l'est par défaut.

2. Dans Intervalle de rappel, choisissez la fréquence des rappels.

   Les choix sont Tous les jours, Tous les 2 jours, Tous les 3 jours ou Toutes les semaines. Par défaut, tous les 3 jours.

3. Cliquez sur Envoyer.

#Qui reçoit un rappel

• Les rappels partent par e-mail à chaque signataire qui n'a encore ni signé ni refusé.

• Avec un ordre de signature, seul le signataire dont c'est le tour reçoit un rappel. Voir Choisir l'ordre de signature.

• Les rappels s'arrêtent quand tout le monde a signé, quand la demande expire ou quand un signataire refuse.

Chaque rappel est inscrit dans le journal d'audit de la demande.

#Fixer une date limite

À l'étape Vérifier et envoyer, choisissez une date dans Date limite (facultatif). La date doit être dans le futur.

Une fois la date limite passée, si la demande est toujours en attente :

• elle passe en Expiré et rejoint l'onglet Expiré de votre tableau de bord Sign ;

• le lien de signature ne fonctionne plus. Les signataires qui l'ouvrent voient Ce lien de signature a expiré.

#Fixer une expiration par défaut pour toutes vos demandes

Si vous utilisez souvent la même date limite, réglez-la une fois pour toutes :

1. Allez dans Outils > Signer, puis cliquez sur Préférences.

2. Dans l'onglet Général, sous Default expiration (expiration par défaut), choisissez une Durée.

   Les choix sont Aucun, ou 7, 14, 30, 60, 90 ou 180 jours.

3. Cliquez sur Enregistrer.

L'expiration par défaut s'applique aux demandes envoyées sans date limite. Une date limite fixée à l'étape Vérifier et envoyer l'emporte toujours.

#Relancer un signataire tout de suite

1. Dans Outils > Signer, ouvrez la demande en attente.

2. À côté du signataire, cliquez sur Rappeler.

   Rappel envoyé le confirme. Le signataire reçoit un nouvel e-mail avec son lien.

Rappeler s'affiche pour un signataire qui n'a pas encore signé, tant que la demande est en attente.

#En cas de problème

#Étapes suivantes

• Suivre et télécharger les documents signés

• Choisir l'ordre de signature

• Envoyer un document en signature