Mes fichiers ne se téléchargent pas sur mon ordinateur

Des fichiers du dossier Drime ne s'ouvrent pas hors ligne ou n'arrivent jamais sur l'ordinateur ? Les causes et les solutions.

Mis à jour le 21 octobre 2026Windows

Les Préférences de Drime Desktop, Synchronisation : préférence de synchronisation par défaut, avertissement avant suppression et synchronisation sélective

Symptômes

Des fichiers apparaissent dans le dossier Drime mais ne s'ouvrent pas sans internet.
Certains dossiers n'apparaissent jamais sur votre ordinateur.
Des fichiers restent en attente et ne finissent pas de se télécharger.

Causes possibles

Les fichiers sont en ligne uniquement par défaut : ils sont listés, mais téléchargés seulement quand vous les ouvrez.
Certains dossiers sont décochés dans Sélection des dossiers du Drive.
Une erreur de synchronisation, le réseau ou une synchronisation en pause bloque le téléchargement.

Solutions

#Garder des fichiers sur votre ordinateur

Dans l'Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur le fichier ou le dossier et choisissez « Toujours conserver sur cet appareil ». Ou, dans Drime Desktop, ouvrez Préférences > Stockage > Gérer l'espace disque et choisissez Rendre disponible hors-ligne. Voir Fichiers en ligne uniquement et hors ligne.

Pour garder tous les nouveaux fichiers sur votre ordinateur, réglez Préférence de synchronisation par défaut sur Accessible hors ligne dans Préférences > Synchronisation.

#Impossible de rendre les fichiers disponibles hors ligne

Le téléchargement a échoué. Vérifiez votre connexion et réessayez. Si Le moteur de synchronisation ne répond pas. Patientez quelques secondes puis réessayez s'affiche, Drime démarre ou redémarre sa synchronisation : patientez un instant, puis réessayez.

#Retrouver les dossiers manquants

Dans Préférences > Synchronisation > Sélection des dossiers du Drive, cliquez sur Choisir les dossiers et cochez-les. Voir Choisir les dossiers synchronisés sur votre ordinateur.

#Débloquer la synchronisation

Regardez l'icône Drime : la synchronisation est-elle en pause ou hors ligne ? Voir Vérifier l'état de la synchronisation.
Un manque d'espace sur votre ordinateur bloque les téléchargements : Espace disque insuffisant. Passez des fichiers en ligne uniquement, ou videz les fichiers que Drime a mis de côté sur cet ordinateur : voir Libérer de l'espace depuis Drime Desktop.
Ouvrez le menu du compte > Problèmes pour voir les erreurs : voir Corriger les erreurs de synchronisation. Un nom que Windows n'accepte pas (des caractères comme : ou ?, un nom terminé par un point) empêche un fichier d'arriver sur votre ordinateur : cliquez sur Renommer sur Drime sur le problème.

#Messages dans Problèmes

Message	Que faire
Le fichier est verrouillé par un autre programme	Fermez le programme qui a ouvert le fichier, puis laissez la synchronisation réessayer.
Le chemin du fichier est trop long	Raccourcissez sur Drime le nom du fichier ou de ses dossiers, ou placez-le plus haut.
Un fichier au même nom (casse différente) existe déjà	Windows voit « Rapport.pdf » et « rapport.pdf » comme le même nom : renommez l'un des deux sur Drime.
Accès refusé, vérifiez les autorisations du fichier	Vérifiez que votre compte Windows peut écrire dans ce dossier.
Quota de stockage Drime dépassé	Votre stockage Drime est plein. Voir Mon stockage est plein.
Vous êtes hors ligne. La synchronisation reprend dès que le réseau revient.	Vérifiez votre connexion internet : la synchronisation repart d'elle-même.

#Erreurs de la sélection des dossiers

Si Impossible de charger la sélection des dossiers ou Impossible d'appliquer les modifications s'affiche dans Sélection des dossiers du Drive, vérifiez votre connexion, fermez la fenêtre et rouvrez-la.

Toujours bloqué ?

Si les fichiers ne se téléchargent toujours pas, envoyez vos logs au support.

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