Risolvere gli errori di sincronizzazione di Drime Desktop
Un file non si sincronizza con Drime Desktop? Gli errori di sincronizzazione più comuni su Windows, cosa significa ciascuno e come risolverlo.
Quando alcuni file non riescono a sincronizzarsi, l'icona di Drime segnala un problema di sincronizzazione. Apri la finestra di Drime, poi il menu dell'account > Problemi per vedere ogni file e il motivo. Anche una notifica può proporti Vedi problemi.
#La finestra Problemi
Filtri: Tutti i problemi, Da risolvere, Risolvibili automaticamente, Azione richiesta e Risolti.
Ogni problema indica il suo tipo, ad esempio Conflitto di nome, File bloccato, Accesso negato, File troppo grande, Caratteri non validi, Percorso troppo lungo, Disco pieno, File non trovato, Errore di rete o Collegamento fisico.
Su una riga: Risolvi applica la correzione automatica, Riprova tenta di nuovo la sincronizzazione, Ignora esclude il file dalla sincronizzazione, Mostra nella cartella lo apre sul computer e Apri su drime.cloud lo apre sul web. Riprova tutti riprova tutti i problemi.
Problema risolto con La sincronizzazione sta riprendendo. conferma una correzione. Correzione non riuscita significa che la correzione automatica non ha funzionato: rinomina il file manualmente o fai clic su Ignora per escluderlo dalla sincronizzazione.
Verifiche
Il computer è online? Sei offline. La sincronizzazione riprende non appena la rete torna disponibile.
La sincronizzazione è in pausa? Consulta Sospendere e riprendere la sincronizzazione.
Il tuo spazio di archiviazione Drime è pieno? Quota di archiviazione Drime superata: consulta Controllare e liberare spazio di archiviazione.
Come risolvere
#Il file è bloccato da un altro programma
Chiudi il programma in cui il file è aperto, poi riprova.
#Il percorso del file è troppo lungo
Windows limita i percorsi a 260 caratteri. Drime indica quanti elementi sono bloccati e propone Attiva percorsi lunghi: accetta, sapendo che serve l'approvazione di un amministratore. Percorsi lunghi attivati significa poi che gli elementi bloccati verranno sincronizzati al passaggio successivo. Non attivato significa che la conferma dell'amministratore è stata annullata; Impossibile attivare i percorsi lunghi significa che Windows ha rifiutato: chiedi a un amministratore di attivare i percorsi lunghi, poi riavvia Drime. Puoi anche accorciare i nomi delle cartelle o dei file, oppure spostare l'elemento più vicino alla radice.
#Il nome contiene caratteri non consentiti da Windows
I nomi che contengono \ / : * ? " < > |, che terminano con un punto o uno spazio, o che sono riservati da Windows (come CON o NUL) non possono esistere su Windows. Fai clic su Rinomina su Drime nel problema: Drime assegna all'elemento, su Drime, un nome compatibile con Windows, poi lo sincronizza. Puoi anche rinominarlo tu sul web.
#Esiste già un file con lo stesso nome (diversa combinazione di maiuscole/minuscole)
Windows non distingue Report.pdf da report.pdf. Rinomina uno dei due su Drime.
#Spazio su disco insufficiente
Libera spazio sul computer oppure rendi i file solo online: consulta File solo online e disponibili offline.
#Il file ha più collegamenti fisici
Windows non può sincronizzare un file che ha più collegamenti fisici. Sostituisci il collegamento con una copia del file.
#Accesso negato, controlla i permessi del file
Verifica che il tuo account Windows abbia i permessi di lettura e scrittura sul file o sulla cartella.
#Errore del motore di sincronizzazione, sincronizzazione interrotta
Il motore di sincronizzazione si è arrestato dopo un problema. Attendi qualche secondo: si riavvia da solo. Se continua ad arrestarsi, invia i log (vedi sotto).
#Server temporaneamente non disponibile o in pausa dopo ripetuti errori
Drime riprova da solo. Attendi qualche minuto.
Il problema persiste?
Se un errore persiste, invia i log di Drime Desktop all'assistenza dalla finestra di Drime.
Ti è stato utile?