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I miei file sono spariti

File spariti dal Drive, dal computer o da una cartella condivisa? Dove si trovano di solito, dal cestino a un altro spazio di lavoro, e come recuperarli.

Aggiornato WebWindows
Il cestino di Drime con quattro file demo eliminati, le schede Drive e Backup e il pulsante Svuota il cestino

Verifiche

  1. Cercalo: digita una parola del suo nome in Cerca file e cartelle. Consulta Trovare file con la ricerca. La ricerca non include i backup dei tuoi computer: per questi, fai clic su Backup nella barra laterale sinistra e sfoglia il computer.

  2. Guarda nel cestino: nella barra laterale, fai clic su Cestino. Gli elementi eliminati restano lì per 30 giorni. Usa il filtro Eliminato da per vedere chi l'ha eliminato. I file eliminati da un backup del computer si trovano nella scheda Backup del cestino, con Ripristina in…. Consulta Ripristinare file eliminati dal cestino.

  3. Controlla lo spazio in cui ti trovi: il selettore degli spazi di lavoro in fondo al pannello laterale. Il file potrebbe trovarsi in un altro spazio di lavoro o nel tuo spazio personale.

  4. Guarda l'attività della cartella: un elemento spostato o rinominato compare nell'attività. Consulta Visualizzare i dettagli e l'attività di un file.

Come risolvere

#Era condiviso con te ed è sparito

Il proprietario potrebbe aver smesso di condividerlo o averti tolto l'accesso. Non compare più in Condivisi. Se l'hai rimosso tu dal tuo elenco con Lascia cartella o Rimuovi il file, chiedi al proprietario di condividerlo di nuovo con te: consulta Trovare i file condivisi con te e abbandonare una condivisione.

#È sparito dopo Ctrl + X

In Drime, Ctrl + X non taglia: sposta la selezione nel cestino. Ripristinalo dal cestino.

#Apparteneva a un membro che ha lasciato uno spazio di lavoro

Quando un membro lascia lo spazio di lavoro o viene rimosso, i file che ha creato al suo interno vengono trasferiti al proprietario dello spazio di lavoro.

#Manca solo sul tuo computer

Con Drime Desktop, la cartella potrebbe essere deselezionata in Selezione cartelle Drive: resta su Drime ma non si trova su questo computer. Consulta Scegliere quali cartelle sincronizzare sul computer.

Il problema persiste?

Se non trovi il file da nessuna parte, contatta l'assistenza indicando il suo nome, la cartella in cui si trovava e quando l'hai visto l'ultima volta.

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