Riconoscere un'e-mail falsa di Drime

Drime invia le sue e-mail da due indirizzi: no-reply@drime.cloud e contact@drime.cloud. Un'e-mail che dice di arrivare da Drime ma è inviata da un altro indirizzo può essere phishing: un tentativo di ottenere la tua password o altre informazioni.

#Controllare il mittente

Guarda l'indirizzo completo del mittente, non solo il nome visualizzato. Deve essere no-reply@drime.cloud o contact@drime.cloud.

Fai attenzione agli indirizzi su un dominio che somiglia soltanto a drime.cloud, con una lettera cambiata o una parola aggiunta.

#Controllare dove portano i link

Prima di fare clic su un link in un'e-mail, controlla dove porta: su un computer, passaci sopra con il mouse per vedere l'indirizzo.

La cosa più sicura è non usare affatto il link: apri direttamente Drime digitando app.drime.cloud nel browser, poi cerca lì l'informazione. Se una pagina ti chiede di accedere, controlla che la barra degli indirizzi mostri app.drime.cloud prima di digitare la password.

#Le e-mail che Drime invia davvero

• Un avviso quando qualcuno accede al tuo account da un nuovo dispositivo. Non puoi disattivarlo. Consulta Ho ricevuto un avviso di nuovo accesso.

• Le notifiche che hai scelto, ad esempio quando un file viene condiviso con te, quando ricevi un invito in uno spazio di lavoro o quando ti viene richiesta una firma. Consulta Scegliere le tue notifiche.

• Le risposte alle tue richieste di assistenza.

#Se un'e-mail ti chiede la password, un codice o un pagamento

Non rispondere e non usare i suoi link. Apri tu Drime su app.drime.cloud e controlla lì se serve qualcosa. In caso di dubbio, contatta l'assistenza Drime e descrivi l'e-mail.

#Se hai cliccato o digitato la password

1. Cambia subito la password di Drime.

   Se non riesci più ad accedere, consulta Reimpostare una password dimenticata.

2. Chiudi le sessioni che non riconosci.

   Consulta Visualizzare e chiudere le sessioni dei tuoi dispositivi.

3. Attiva l'autenticazione a due fattori.

   Consulta Attivare l'autenticazione a due fattori.

Per l'elenco completo dei controlli, consulta Penso che qualcun altro stia usando il mio account.

#Segnalarla

• Un'e-mail sospetta: contatta l'assistenza Drime, oppure scrivi a contact@drime.cloud.

• Un link condiviso di Drime usato per il phishing: apri la pagina del link, fai clic su Segnala un problema e scegli Spam, fraud or phishing (spam, frode o phishing). Consulta Segnalare un link o un contenuto abusivo.

#Passi successivi

• Ho ricevuto un avviso di nuovo accesso

• Penso che qualcun altro stia usando il mio account