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Verificare l'identità dei firmatari con un codice

Chiedi ai firmatari un codice inviato via e-mail o SMS prima che aprano il documento, e scopri come funziona il codice di firma monouso della firma avanzata.

Aggiornato Web

Puoi chiedere ai firmatari di dimostrare di essere le persone a cui hai inviato il documento: digitano un codice a 6 cifre prima di vedere il documento. Il codice arriva al loro indirizzo e-mail o al loro telefono via SMS.

#Due modi per chiedere un codice

Verifica

Dove la imposti

Si applica a

Codice via SMS

Passaggio Firmatari, su ogni firmatario

Quel firmatario, in quella richiesta

Codice via e-mail

Preferenze di Firma

Ogni firmatario di ogni richiesta che invii

Puoi usarli entrambi. Il firmatario conferma allora prima il codice ricevuto via e-mail, poi quello via SMS.

#Chiedere un codice SMS a un firmatario

  1. Nel passaggio Firmatari, sulla scheda del firmatario, attiva Verifica via SMS (2FA).

  2. Scegli il paese, poi inserisci il numero di cellulare del firmatario.

  3. Continua la richiesta come al solito, poi inviala.

La scheda di un firmatario nel passaggio Firmatari con Verifica via SMS (2FA) attivata, il selettore del paese e un numero di telefono

Quando il firmatario apre il suo link, vede Verifica telefonica richiesta. Fa clic su Invia il codice, digita il codice ricevuto via SMS, poi fa clic su Verifica.

#Chiedere un codice via e-mail a tutti i firmatari

  1. Vai su Strumenti > Firma, poi fai clic su Preferenze.

  2. Nella scheda Generale, apri Form preferences (preferenze del modulo).

  3. Attiva Richiedi la verifica via e-mail (2FA), poi fai clic su Salva.

Le preferenze di Firma, scheda Generale, con Form preferences aperto e Richiedi la verifica via e-mail (2FA) attivato

Da quel momento, i firmatari vedono Verifica e-mail richiesta quando aprono il loro link. Fanno clic su Invia il codice, digitano il codice ricevuto via e-mail, poi fanno clic su Verifica. Dopo si apre il documento.

La pagina di firma che chiede il codice inviato via e-mail, con il pulsante Verifica

#Il codice di firma della firma avanzata

Se hai scelto Firma avanzata nel passaggio Firma, ogni firmatario conferma la propria firma con un codice monouso al momento della firma:

  • il codice arriva via e-mail. Per inviarlo invece via SMS, attiva Invia il codice di firma via SMS sulla scheda del firmatario e inserisci il suo numero di cellulare;

  • il firmatario fa clic su Invia il mio codice di firma, poi digita il codice a 6 cifre. Lo schermo indica che scade dopo 5 minuti;

  • dopo 5 codici errati, il firmatario deve chiederne uno nuovo.

La firma avanzata non aggiunge alcuna verifica prima dell'apertura del documento, anche quando Richiedi la verifica via e-mail (2FA) è attiva: il firmatario viene identificato una sola volta, con il codice di firma, al momento della firma.

#Se non funziona

Cosa vede il firmatario

Cosa fare

Non arriva nessun codice

Fai clic su Non hai ricevuto il codice? Riprova. Per un codice via e-mail, controlla la cartella dello spam. Per un SMS, verifica il numero con il mittente.

Codice di firma non valido.

Il codice è sbagliato o è stato digitato male. Digitalo di nuovo, oppure fattene inviare uno nuovo.

Troppi tentativi. Richiedi un nuovo codice di firma.

Sono stati digitati 5 codici errati. Fai di nuovo clic su Invia il mio codice di firma e usa il nuovo codice.

Il codice è scaduto

Chiedi un nuovo codice, poi digitalo subito.

#Passi successivi

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