Il download non riesce o lo ZIP è incompleto
Il download di un file o di una cartella non riesce, o l'archivio ZIP non si completa? Cosa controllare e come scaricare i tuoi file in un altro modo.

Sintomi
Compare Impossibile creare l'archivio. Riprova.
Preparazione del tuo archivio... resta sullo schermo e il download non parte mai.
Il file ZIP è incompleto o non si apre.
Verifiche
Controlla la connessione a internet e lo spazio libero sul computer.
Per una cartella grande, attendi: per le selezioni grandi, Drime prepara prima l'archivio. Preparazione in corso: questo archivio è grande. significa che la preparazione è ancora in corso.
Verifica di poter scaricare l'elemento: con l'accesso Può visualizzare a un elemento condiviso, il download non è consentito.
Come risolvere
#Impossibile creare l'archivio
Avvia di nuovo il download.
#La cartella è molto grande
Scaricala in più parti: seleziona poche sottocartelle alla volta. Un archivio preparato resta disponibile per 24 ore.
#Lo ZIP è incompleto
Scaricalo di nuovo. Se succede ancora, scarica le sottocartelle separatamente.
Il problema persiste?
Se un download continua a non riuscire, contatta l'assistenza indicando il nome e la dimensione della cartella e il messaggio che vedi.
Ti è stato utile?