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下载失败或 ZIP 文件不完整

文件或文件夹下载失败，或者 ZIP 压缩包一直无法完成？了解需要检查哪些方面，以及如何通过其他方式下载您的文件。

更新于 Web
Launch plan.pdf 的右键菜单，包含“获取链接”、“分享”、“重命名”、“移动到”、“文件版本”和“删除”等操作

症状

  • 出现无法创建压缩包。请重试。

  • 页面一直显示正在准备您的压缩包...，下载始终没有开始。

  • ZIP 文件不完整或无法打开。

检查项

  1. 检查您的网络连接，以及电脑的可用空间。

  2. 如果是大型文件夹，请耐心等待：选择的项目很多时，Drime 会先准备压缩包。表示仍在处理中的提示为：仍在准备，这个压缩包比较大。

  3. 确认您可以下载该项目：如果您对共享项目只有可查看权限，就无法下载。

解决方法

#无法创建压缩包

请重新开始下载。

#文件夹非常大

请分几次下载：每次选择几个子文件夹。准备好的压缩包会保留 24 小时。

#ZIP 文件不完整

请重新下载。如果问题再次出现，请分别下载各个子文件夹。

仍未解决？

如果下载一直失败，请联系 Drime 客服，并提供文件夹的名称和大小，以及您看到的提示。

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