错误信息与处理方法

本页列出 Drime 网页版在出现问题时可能显示的提示，以及每种提示的处理方法。其中有些提示直接来自 Drime 的服务器，即使应用界面为中文，也会以英文显示。

#已退出登录：会话超时

相同的原因在其他地方可能会显示 Unauthenticated.（未通过身份验证）；在登录页面上则会显示：您的会话已超时，因此已被注销。请重新登录。

请重新登录。如果每次重启浏览器都会出现这种情况，说明您的浏览器会删除 drime.cloud 的 Cookie：请在浏览器设置中允许 drime.cloud 使用 Cookie。

#页面已过期

CSRF token mismatch.（CSRF 令牌不匹配）表示页面打开的时间太长。Drime 会先自动获取新的令牌并重试。如果仍然显示该提示，请重新加载页面并重新登录。

#没有权限

This action is unauthorized.（无权执行此操作）或加载此页面时发生问题表示您没有执行此操作或查看此页面的权限。

• 确认您登录的是正确的账户。

• 使用侧边栏底部的工作区切换器，确认您位于正确的工作区。

• 如果该项目属于其他人，请向对方申请访问权限。请参阅分享权限说明。

#尝试次数过多

为了保护您的账户，Drime 会限制重复的尝试：

#服务器错误

提示中出现 Server Error（服务器错误），或页面显示“500 | 服务器错误”，表示问题出在 Drime 这边。请重新加载页面。如果问题持续存在，请参阅 Drime 似乎无法访问或非常慢，然后联系客服，并提供发生时间和页面地址。

#找不到页面

找不到页面（您所寻找的页面不存在或已被移动。让我们带您回到正轨。）表示网址有误，或者该项目已被移除或未与您共享。请点击返回首页或返回。

#应用的部分内容加载失败

无法加载此页面。（应用程序的部分内容加载失败。重新加载通常可以解决。）通常会在 Drime 更新后立即出现。请点击重新加载页面。

#在工作区中

• 在已不存在或您已被移出的工作区中上传文件或创建文件夹时，会出现 Workspace not found.（找不到工作区）。随后 Drime 会自动将您切换到个人空间。

• 此邀请已失效表示工作区邀请已被撤销或已使用过。请重新索取邀请。请参阅接受或拒绝工作区邀请。

#在分享链接上

更多情况：分享链接无法使用。

#其他提示

出现通用提示（发生问题，请重试。）时，请重试。如果该提示反复出现，请联系客服。

#联系客服时

为了帮助我们快速找到问题，请提供确切的提示内容、提示出现的时间、页面地址以及您使用的浏览器。请参阅联系 Drime 客服。