Foutmeldingen en wat je kunt doen

Deze pagina zet de meldingen op een rij die de webapp van Drime kan tonen als er iets misgaat, en wat je bij elke melding kunt doen. Sommige komen rechtstreeks van de servers van Drime en verschijnen in het Engels, ook als de app in het Nederlands staat.

#Uitgelogd: sessie verlopen

Je bent uitgelogd omdat je sessie is verlopen. Log opnieuw in. verschijnt op de inlogpagina. Elders kan dezelfde oorzaak Unauthenticated. (niet ingelogd) tonen.

Log opnieuw in. Gebeurt dit elke keer dat je je browser opnieuw opstart, dan verwijdert je browser de cookies van drime.cloud: sta cookies voor drime.cloud toe in de instellingen van je browser.

#Pagina verlopen

CSRF token mismatch. (CSRF-token komt niet overeen) betekent dat de pagina te lang open heeft gestaan. Drime haalt eerst zelf een nieuw token op en probeert het opnieuw. Blijft de melding staan, laad de pagina dan opnieuw en log opnieuw in.

#Geen toestemming

This action is unauthorized. (je mag deze actie niet uitvoeren) of Er is een probleem opgetreden bij het laden van deze pagina betekent dat je dit niet mag doen, of deze pagina niet mag zien.

• Controleer of je bent ingelogd op het juiste account.

• Controleer met de werkruimtekiezer onderaan het zijpaneel of je in de juiste werkruimte zit.

• Is het item van iemand anders, vraag die persoon dan om toegang. Zie Deelrechten uitgelegd.

#Te veel pogingen

Drime remt herhaalde pogingen af om je account te beschermen:

#Serverfout

Server Error (serverfout), in een melding of op een pagina met 500 | Serverfout, betekent dat het probleem bij Drime ligt. Laad de pagina opnieuw. Blijft het probleem bestaan, lees dan Drime lijkt onbereikbaar of is erg traag en neem daarna contact op met support: vermeld het tijdstip en het adres van de pagina.

#Pagina niet gevonden

Pagina niet gevonden met De pagina die je zoekt bestaat niet of is verplaatst. We helpen je weer op weg. betekent dat het adres niet klopt, of dat het item is verwijderd of niet met je is gedeeld. Klik op Terug naar de startpagina of Terug.

#Een deel van de app kon niet worden geladen

Deze pagina kon niet worden geladen. met Een deel van de app kon niet worden geladen. Opnieuw laden lost dit meestal op. verschijnt meestal vlak nadat Drime is bijgewerkt. Klik op Pagina opnieuw laden.

#In een werkruimte

• Workspace not found. (werkruimte niet gevonden) verschijnt als je iets uploadt of een map aanmaakt in een werkruimte die niet meer bestaat of waaruit je bent verwijderd. Drime zet je dan vanzelf terug in je persoonlijke werkruimte.

• Deze uitnodiging is niet meer geldig betekent dat een uitnodiging voor een werkruimte is ingetrokken of al is gebruikt. Vraag om een nieuwe. Zie Een uitnodiging voor een werkruimte accepteren of weigeren.

#Bij een gedeelde link

Meer gevallen: Een gedeelde link werkt niet.

#Alle andere meldingen

Er is een probleem opgetreden. Probeer het opnieuw. is een algemene melding: probeer het opnieuw. Komt de melding steeds terug, neem dan contact op met support.

#Als je contact opneemt met support

Vermeld de exacte melding, het tijdstip waarop die verscheen, het adres van de pagina en de browser die je gebruikt, zodat we het probleem snel kunnen vinden. Zie Contact opnemen met de support van Drime.