Mijn upload mislukt of blijft hangen
Stopt een upload, mislukt die of wordt die nooit afgerond in de Drime-webapp? Controleer deze punten op volgorde en los de oorzaak op met de foutmelding.

Symptomen
Een bestand blijft bezig in het uploadpaneel, of gaat naar het tabblad Mislukt.
Een rij toont Gepauzeerd, Afronden is bezig of Upload mislukt.
Er verschijnt een melding, zoals Time-out bij uploaden of De upload kon niet worden gestart. Probeer het opnieuw.
Controles
Kijk in het uploadpaneel: op het tabblad Mislukt zie je welke bestanden zijn mislukt. Met Foutdetails kopiëren kopieer je de reden.
Controleer je internetverbinding. Valt het netwerk weg, dan pauzeren de uploads en gaan ze vanzelf verder: Netwerkprobleem gedetecteerd, uploads gepauzeerd. Wordt binnenkort opnieuw geprobeerd. Ben je offline: Je bent offline; uploads worden hervat zodra je weer verbinding hebt.
Controleer je opslag: de meter onderaan de zijbalk. Is je opslag vol, dan stoppen uploads.
Vergelijk de grootte van het bestand met de uploadlimieten.
Houd het tabblad in je browser open tot de upload klaar is.
Oplossing
#Time-out bij uploaden, of de upload kon niet worden gestart
Klik in de rij van het bestand op Opnieuw proberen, of op Alles opnieuw proberen voor alle mislukte bestanden. Grote bestanden worden in delen geüpload: alleen de ontbrekende delen worden opnieuw verstuurd.
#Je hebt je beschikbare opslag van … volledig gebruikt
Je opslag is vol. Zie Mijn opslag is vol.
#De opslag van de eigenaar van de werkruimte is vol. …
Worden de uploads van een werkruimte op de opslag van de eigenaar afgeschreven, vraag de eigenaar dan om ruimte vrij te maken of zijn abonnement te upgraden.
#Het bestand mag niet groter zijn dan …
Het bestand is groter dan de maximale grootte. Splits of comprimeer het voordat je het uploadt.
#De upload stopt vlak voor het einde, op “Afronden is bezig”
Het bestand is verstuurd en Drime voegt de delen samen. Bij een groot bestand kan dat even duren: wacht en houd het tabblad open.
#… exceeds maximum allowed size of …
Het bestand is groter dan de maximale bestandsgrootte en is niet verstuurd. Zie de uploadlimieten.
#Dit bestandstype is niet toegestaan
Dit type bestand kan niet worden geüpload. Moet je zo'n bestand toch opslaan, neem dan contact op met support.
#Er konden geen bestanden worden gelezen uit wat je hebt neergezet.
Drime kon de items die je hebt neergezet niet lezen. Gebruik in plaats daarvan Uploaden > Bestanden uploaden of Map uploaden.
#Back-upmappen zijn alleen-lezen. Wijzigingen kun je alleen op je lokale apparaat aanbrengen.
Je zit in een back-up van een computer: bestanden komen daar alleen vanaf die computer terecht. Upload naar een andere map.
#Sommige bestanden zijn zonder foutmelding niet geüpload
Ze hebben waarschijnlijk dezelfde naam als bestanden die al in de map staan. Heb je ooit Bestand overslaan gekozen met Toepassen op alle dubbele bestanden, dan blijft Drime ze in deze browser overslaan. Klik op Vraag het me de volgende keer in de melding waarin ze staan, of wijzig Bestanden dupliceren in Instellingen > Algemeen. Zie Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat.
#De pagina is vernieuwd of de browser is gesloten
Upload hetzelfde bestand binnen 6 dagen opnieuw vanuit dezelfde browser: alleen de ontbrekende delen worden verstuurd.
Kom je er nog niet uit?
Blijven uploads mislukken, neem dan contact op met support en vermeld het resultaat van Foutdetails kopiëren, de browser die je gebruikt en de grootte van het bestand.
Was dit nuttig?