Meu envio falha ou fica travado

Como resolver

#Tempo de envio esgotado ou não foi possível iniciar o envio

Clique em Tentar de novo na linha do arquivo ou em Tentar tudo novamente para todos os arquivos que falharam. Os arquivos grandes são enviados em partes: só as partes que faltam são enviadas de novo.

#Você esgotou o espaço permitido de …

Seu armazenamento está cheio. Consulte Meu armazenamento está cheio.

#O armazenamento do proprietário do espaço de trabalho está cheio. …

Em um espaço de trabalho que cobra os envios do proprietário, peça ao proprietário para liberar espaço ou fazer upgrade.

#O tamanho do arquivo não pode ultrapassar …

O arquivo é maior que o tamanho máximo. Divida-o ou compacte-o antes de enviar.

#O envio para perto do fim, em Finalizando

O arquivo já foi enviado, e o Drime está juntando as partes. Em um arquivo grande, isso pode levar algum tempo: aguarde e mantenha a aba aberta.

#… exceeds maximum allowed size of … (… ultrapassa o tamanho máximo permitido de …)

O arquivo passa do tamanho máximo e não foi enviado. Consulte os limites de envio.

#Este tipo de arquivo não é permitido

Esse tipo de arquivo não pode ser enviado. Se você precisar armazená-lo, fale com o suporte.

#Não foi possível ler nenhum dos arquivos que você soltou.

O Drime não conseguiu ler os itens que você soltou. Use Enviar > Enviar arquivos ou Enviar pasta.

#As pastas de backup são somente leitura. As alterações só podem ser feitas no seu dispositivo local.

Você está em um backup do computador: os arquivos só chegam a ele a partir desse computador. Envie para outra pasta.

#Alguns arquivos não foram enviados, sem nenhum erro

Eles provavelmente têm o mesmo nome de arquivos que já estão na pasta. Se você já escolheu Pular o arquivo com Aplicar a todos os arquivos duplicados, o Drime continua pulando esses arquivos neste navegador. Clique em Perguntar da próxima vez na mensagem que os lista ou altere Duplicar os arquivos em Configurações > Geral. Consulte Quando já existe um arquivo com o mesmo nome.

#A página foi atualizada ou o navegador foi fechado

Envie o mesmo arquivo de novo pelo mesmo navegador em até 6 dias: só as partes que faltam são enviadas.

#Você quer interromper um envio ou remover um que falhou

Um envio que falhou não deixa nenhum arquivo no seu Drive, e o espaço reservado para ele é liberado: não há nada para cancelar. Clique em Limpar na linha dele para removê-lo da lista.

• Para interromper um arquivo enquanto ele é enviado, clique no X da linha dele. Os arquivos que estão esperando na fila não podem ser interrompidos um por um.

• Cancelar tudo interrompe todos os arquivos que estão sendo enviados ou esperando, depois que você confirma em Cancelar todos os envios?. Ele não remove as linhas com falha: limpe-as uma por uma ou feche o painel de envios pelo X quando nada mais estiver sendo enviado.

No Drime Desktop, abra o Gerenciador de transferências: cada linha tem Tentar novamente, Cancelar e Limpar, e o menu Limpar tem Limpar com falha. No app para celular, abra Transferências pelo seu avatar: o X de uma linha com falha a remove, e o menu ⋮ tem Tentar novamente os que falharam e Cancelar tudo.