Um signatário não consegue assinar ou não recebeu a solicitação

Como resolver

#O signatário não recebeu o e-mail

Peça ao signatário que verifique a pasta de spam. Depois, clique em Lembrar ao lado do nome dele: a mensagem Lembrete enviado confirma o envio de um novo e-mail.

Você também pode copiar o link dele com Link, ao lado do nome, e enviá-lo você mesmo. Consulte Compartilhar você mesmo um link de assinatura.

#O link informa que expirou

Este link de assinatura expirou significa que o prazo passou. Envie o documento de novo em uma nova solicitação, com um prazo posterior ou sem prazo. Consulte Definir lembretes e um prazo para uma solicitação de assinatura.

#Não é a vez do signatário

It is not your turn to sign yet. (ainda não é a sua vez de assinar) significa que um signatário anterior na ordem de assinatura ainda não assinou. Envie um lembrete ao signatário da vez. Consulte Escolher a ordem de assinatura.

#O código de verificação não chega ou não funciona

O signatário clica em Não recebeu o código? Tente novamente para receber um novo. Código de assinatura inválido. indica um erro de digitação; Tentativas demais. Solicite um novo código de assinatura. indica 5 códigos errados: o signatário precisa pedir um novo código. Consulte Verificar a identidade dos seus signatários com um código.

#O link pede uma senha

O remetente protegeu este link de assinatura com uma senha. Envie ao signatário a senha que você definiu, separadamente do link. Para removê-la ou alterá-la, consulte Compartilhar você mesmo um link de assinatura.

#O signatário recusou por engano

Clique em Reenviar abaixo do signatário: ele recebe um novo convite e pode assinar. Consulte Quando um signatário recusa.

#O signatário diz que já assinou

Você já assinou este documento. confirma que a assinatura dele está registrada. A solicitação continua Pendente até que todos os signatários tenham assinado.