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Fazer upgrade ou mudar de plano

Passe do plano gratuito para um plano pago ou troque um plano pago por outro. Veja como a mudança é cobrada quando você paga com cartão ou com PayPal.

Atualizado em Web

Você pode passar do plano gratuito para um plano pago a qualquer momento, ou trocar um plano pago por outro. Para comparar o que cada plano inclui, consulte Comparação dos planos do Drime.

#Fazer upgrade a partir do plano gratuito

  1. Abra os planos.

    Clique em Fazer upgrade no menu da sua conta (seu avatar, no canto superior direito), clique em Obter mais armazenamento no banner de armazenamento ou no resumo do armazenamento da barra lateral, ou abra Configurações > Faturamento e clique em Ver planos.

  2. Escolha um plano e o período de cobrança, mensal ou anual.

  3. Pague com cartão ou com PayPal.

    Se você tiver um código promocional, digite-o em Código de cupom.

A mensagem Assinatura feita com sucesso! confirma seu novo plano. Em Configurações > Faturamento, seu plano passa a mostrar Renews on (renova em) e a data da próxima cobrança, e o Drime envia um comprovante de pagamento para o seu e-mail. Consulte Encontrar e baixar suas faturas. O IVA é adicionado conforme o seu país de faturamento; as empresas com um número de IVA válido na UE estão sujeitas à autoliquidação.

#Mudar para outro plano pago

  1. No canto superior direito, clique no seu avatar e depois em Configurações > Faturamento.

  2. Em Plano, clique em Mudar de plano.

  3. Em Mudar seu plano, escolha um plano em Planos disponíveis e clique em Continuar.

    Seu Plano atual aparece marcado na lista.

    A janela Mudar seu plano com os planos disponíveis

  4. Em Confirme seu novo plano, confira o plano indicado depois de Mudando para e clique em Confirmar.

#Como a mudança é cobrada

  • Com cartão, o novo plano vale na hora. Ao mudar para um plano superior, você paga hoje um valor proporcional ao restante do período atual, e sua próxima cobrança integral acontece na data mostrada antes de você confirmar.

  • Com o PayPal, você é levado ao PayPal para aprovar a mudança. Seu plano muda assim que você a aprova lá.

Se você tinha cancelado o seu plano e ele estava para terminar, confirmar um novo plano mantém sua assinatura ativa, e ela volta a ser renovada.

#Se não funcionar

#No checkout

As mensagens sobre cupons aparecem em inglês.

Mensagem

O que fazer

Coupon is expired or no longer valid. (o cupom expirou ou não é mais válido)

O código expirou ou atingiu o limite de usos. Confira a data de término dele ou continue sem ele.

Coupon exists but is not applicable to this plan. (o cupom existe, mas não vale para este plano)

O código é de outro plano. Escolha o plano para o qual ele foi criado ou continue sem ele.

Este plano não está disponível.

Este plano não pode ser comprado na sua conta. Escolha outro plano ou fale com o suporte do Drime.

#Quando não é possível mudar o plano

Mensagem

Motivo

A lifetime plan cannot be switched to another plan. (um plano vitalício não pode ser trocado por outro plano)

Os planos vitalícios não podem ser mudados pelo app. Consulte Planos vitalícios (Lifetime) e acúmulo.

Este plano não é cobrado por um gateway de pagamento. Assine o novo plano para trocar.

Seu plano foi concedido sem pagamento, por exemplo com um código. Assine diretamente o novo plano.

O último pagamento falhou. Atualize seu método de pagamento e tente novamente.

Um pagamento do seu plano atual falhou. Troque o cartão e depois tente mudar de plano novamente. Consulte Formas de pagamento e atualização do cartão.

#Próximos passos

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