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Encontrar e baixar suas faturas

Encontre suas faturas e seus recibos de pagamento do Drime nas configurações de Faturamento, imprima ou salve as faturas e defina os dados que aparecem nelas.

Atualizado em Web

O Drime guarda suas faturas nas configurações de faturamento e envia um recibo por e-mail depois de cada pagamento.

#Encontrar suas faturas

  1. No canto superior direito, clique no seu avatar e depois em Configurações > Faturamento.

  2. Role a página até Faturas.

    Cada fatura mostra a data, o que foi cobrado, o valor e o status: Pago ou Não pago.

    A seção Faturas nas configurações de Faturamento
  3. Clique em uma fatura para abri-la em uma nova aba.

A fatura abre como uma página que você pode imprimir ou salvar.

A lista mostra suas últimas 50 faturas. Se ainda não houve nenhuma cobrança, ela mostra No invoices yet. (nenhuma fatura ainda).

#Recibos de pagamento

Depois de cada pagamento, o Drime envia por e-mail um recibo com o título “Recibo de pagamento de Drime”, com um botão Ver o recibo que abre a fatura. O recibo também aparece nas suas notificações.

#Dados de faturamento nas suas faturas

Suas faturas usam os dados da seção Dados de faturamento, na mesma página:

  • Tipo de cliente: Pessoa física ou Empresa;

  • seu nome, E-mail de faturamento, País e endereço de cobrança.

Altere-os e clique em Salvar os dados de faturamento.

A seção Dados de faturamento com Tipo de cliente, E-mail de faturamento, País e os campos de endereço

Uma fatura mantém os dados com que foi emitida: as alterações valem para as próximas faturas, não para as que já foram emitidas.

#Se não funcionar

O que aparece

O que fazer

No invoices yet.

Ainda não houve nenhuma cobrança. As faturas aparecem depois do primeiro pagamento.

Uma fatura mais antiga não aparece na lista

A lista mostra suas últimas 50 faturas. Para uma fatura mais antiga, fale com o suporte do Drime.

O e-mail com o recibo não chegou

Confira a pasta de spam e as suas notificações no Drime: o recibo também está lá.

Uma fatura já emitida tem dados errados

Corrija seus Dados de faturamento para as próximas faturas. Para uma fatura já emitida, fale com o suporte do Drime.

#Próximos passos

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