Resgatar um código vitalício ou promocional

O código informado não é válido.

O código não existe ou já foi usado: cada código funciona uma única vez. Verifique se você copiou o código inteiro, sem espaços antes ou depois dele, e, no caso de um código de revendedor, se é o código que deve ser usado no Drime. Se ainda assim não funcionar, fale com o suporte do Drime informando o código e onde você o comprou.

Seu plano vitalício anterior sumiu depois do resgate

Um novo código substitui o plano do seu código atual. Para combinar planos, consulte Planos vitalícios (Lifetime) e acúmulo.

Você não vê o novo plano

Abra Configurações > Faturamento: o plano do código aparece ali depois de Seu código foi resgatado com sucesso!