取消订阅

取消后，方案将停止自动续订。在已付费的周期结束之前，您仍可使用方案包含的全部内容。到期后，您的账户将恢复为免费方案。您的文件不会被删除。

1. 点击右上角的头像，然后点击设置 > 账单。

2. 在方案中，点击取消方案。

3. 选择一个原因，然后点击下一步。

   Drime 会询问您做出这个决定的原因，然后针对您选择的原因给出答复。如需跳过这些问题，请点击继续取消：系统会直接进入最后一个页面。

   

4. 在最后一个页面（确定要取消吗？）中，点击继续取消。

   该页面会说明方案结束后有哪些变化。

   

之后，您的方案会显示于 … 结束（… 为结束日期）。如果想保留方案，可以在任意步骤点击保留我的方案。

#改变主意了？

在结束日期之前，您可以撤销取消：在设置 > 账单中，点击续订方案。Drime 会显示确认信息：此方案将不再取消，并将于 … 续订（… 为续订日期）。

#方案结束后会怎样

您的账户将改用免费方案及其存储空间。如果您的文件占用的空间超过免费方案的容量：

• 在您释放空间之前，将无法上传，并会显示提示您已用尽 … 的可用空间。请删除部分文件或升级您的方案。

• 您的文件会保留在原位，不会删除任何内容。

垃圾桶和文件的历史版本同样占用存储空间：清空垃圾桶、删除旧版本都可以释放空间。请参阅查看并释放存储空间。

取消流程的最后一个页面会显示您届时可用的存储空间，以及是否会超出上限。请参阅 Drime 方案对比。

#遇到问题时

#没有看到“取消方案”

#退款

应用中没有退款操作。订阅时，结账页面会注明：取消时不退还先前的付款，除非法律另有规定。 如需申请退款，请发送邮件至 contact@drime.cloud。

如果您以消费者身份订阅，根据 Drime 的销售条款，您有权在 14 天内取消订阅并获得退款。退款会在您申请撤回之日起 14 天内完成。如需行使这项权利，请发送邮件至 contact@drime.cloud。

#后续步骤

• 退款

• 查看并释放存储空间

• 删除您的 Drime 账户