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当签署人拒绝签署时

有人在 Drime Sign 中拒绝签署您的文档时会发生什么、在哪里查看对方的理由,以及如何通过“重新送出”再次邀请对方。

更新于 Web

签署人可以拒绝签署您的文档,并可选择是否说明理由。只要有一人拒绝,请求就会对所有人停止。您随后可以通过重新送出再次邀请该签署人。

#签署人拒绝时会发生什么

  • 您会收到一封邮件,通知您该签署人已拒绝。

  • 在工具 > 签署中,该签署人在文档上会显示为已拒绝。如果对方写了理由,理由会以引号显示在其姓名下方。

  • 请求会对所有人变为已拒绝:其他签署人也无法再签署。

  • 拒绝会连同日期写入审核记录。

签署中的一份文档,一位示例签署人标记为“已拒绝”,并以引号显示其理由和“重新送出”按钮

已经签署的签署人之后无法拒绝。如需了解签署人看到的界面,请参阅签署您收到的文档。

#再次邀请签署人

如果签署人改变了主意,或您已修正对方提出的问题:

  1. 在工具 > 签署中,打开被拒绝的文档。

  2. 点击该签署人下方的重新送出。

    界面会显示邀请已重新发送。

对一位示例签署人点击“重新送出”后显示的“邀请已重新发送”确认提示

随后,该签署人会:

  • 收到一封新的邀请邮件,其中附有有效期 30 天的新链接。先前的链接会失效;

  • 从空白的字段重新开始:先前填写的内容都会清除。其邮箱地址和指派给他的字段则保持不变。

请求会回到待处理状态,其他签署人也可以再次签署。

#遇到问题时

您看到的情况

处理方法

没有重新送出

只有请求的发送者才会看到,而且只会出现在拒绝签署的签署人下方。

签署人没有收到新的邀请

请对方检查垃圾邮件文件夹。您也可以复制其链接并自行发送:请参阅自行分享签署链接。

#后续步骤

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