Solucionar errores de sincronización de Drime Desktop
¿Un archivo no se sincroniza con Drime Desktop? Los errores de sincronización más comunes en Windows, qué significa cada uno y cómo solucionarlo.
Cuando algunos archivos no se pueden sincronizar, el icono de Drime indica un problema de sincronización. Abre la ventana de Drime y luego el menú de la cuenta > Problemas para ver cada archivo y su motivo. Una notificación también puede ofrecerte Ver problemas.
#La ventana Problemas
Filtros: Todos los problemas, Por resolver, Resolución automática, Acción requerida y Resueltos.
Cada problema indica su tipo, por ejemplo Conflicto de nombre, Archivo bloqueado, Acceso denegado, Archivo demasiado grande, Caracteres no válidos, Ruta demasiado larga, Disco lleno, Archivo no encontrado, Error de red o Enlace físico.
En una fila: Corregir aplica la corrección automática, Reintentar vuelve a intentar la sincronización, Ignorar deja el archivo fuera de la sincronización, Mostrar en carpeta lo abre en tu ordenador y Abrir en drime.cloud lo abre en la web. Reintentar todos vuelve a intentar todos los problemas.
Problema corregido con La sincronización se está reanudando. confirma una corrección. Error al corregir significa que la corrección automática no ha funcionado: cambia el nombre del archivo manualmente o haz clic en Ignorar para excluirlo de la sincronización.
Comprobaciones
¿Tiene conexión el ordenador? No tienes conexión. La sincronización se reanuda en cuanto vuelva la red.
¿Está en pausa la sincronización? Consulta Pausar y reanudar la sincronización.
¿Está lleno tu almacenamiento de Drime? Cuota de almacenamiento de Drime superada: consulta Comprobar y liberar espacio de almacenamiento.
Cómo solucionarlo
#El archivo está bloqueado por otro programa
Cierra el programa que tiene abierto el archivo y vuelve a intentarlo.
#La ruta del archivo es demasiado larga
Windows limita las rutas a 260 caracteres. Drime indica cuántos elementos están bloqueados y ofrece Activar rutas largas: acéptalo, teniendo en cuenta que requiere la aprobación de un administrador. Rutas largas activadas significa entonces que los elementos bloqueados se sincronizarán en la siguiente pasada. No activado significa que se canceló la confirmación del administrador; No se pudieron activar las rutas largas significa que Windows lo ha rechazado: pide a un administrador que active las rutas largas y reinicia Drime. También puedes acortar los nombres de las carpetas o de los archivos, o mover el elemento más cerca de la raíz.
#El nombre contiene caracteres que Windows no permite
Los nombres que contienen \ / : * ? " < > |, que terminan en un punto o un espacio, o que están reservados por Windows (como CON o NUL) no pueden existir en Windows. Haz clic en Renombrar en Drime en el problema: Drime da al elemento un nombre compatible con Windows en Drime y luego lo sincroniza. También puedes cambiarle el nombre directamente en la web.
#Ya existe un archivo con el mismo nombre (distintas mayúsculas/minúsculas)
Windows no distingue entre Report.pdf y report.pdf. Cambia el nombre de uno de los dos en Drime.
#Espacio en disco insuficiente
Libera espacio en tu ordenador o haz que los archivos estén solo online: consulta Archivos solo online y disponibles sin conexión.
#El archivo tiene varios enlaces físicos
Windows no puede sincronizar un archivo que tiene varios enlaces físicos. Reemplaza el enlace por una copia del archivo.
#Acceso denegado, comprueba los permisos del archivo
Comprueba que tu cuenta de Windows tiene permisos de lectura y escritura sobre el archivo o la carpeta.
#Error del motor de sincronización, sincronización detenida
El motor de sincronización se ha detenido tras un problema. Espera unos segundos: se reinicia solo. Si se sigue deteniendo, envía tus registros (consulta más abajo).
#Servidor no disponible temporalmente o en pausa tras repetidos errores
Drime vuelve a intentarlo solo. Espera unos minutos.
¿Sigue sin funcionar?
Si un error persiste, envía los registros de Drime Desktop al soporte desde la ventana de Drime.
¿Te ha resultado útil?