Problemas con documentos de Office: solo lectura, cambios que faltan, el editor no carga
Por qué un archivo de Word, Excel o PowerPoint se abre en solo lectura, cuándo llegan tus cambios a Drime y qué hacer si el editor no se carga.
Los archivos de Word, Excel y PowerPoint se abren en el editor de Office integrado en Drime. Busca abajo tu problema.
#El documento se abre en solo lectura
El documento se abre solo para leerlo: puedes leerlo y comentarlo, pero no modificarlo. Ocurre cuando:
el archivo se compartió contigo sin permisos de edición. Pide al propietario acceso de edición. Consulta Permisos para compartir: cómo funcionan.
el archivo forma parte de una copia de seguridad del ordenador. Los archivos de copia de seguridad siempre se abren en solo lectura en la web. Consulta Encontrar las copias de seguridad de tu ordenador en Drime.
#Mis cambios todavía no aparecen en Drime
Varias personas pueden editar un documento a la vez y ver los cambios de las demás mientras escriben. Los cambios se guardan en el archivo de Drime cuando todos han cerrado el documento. Ciérralo cuando termines y vuelve a comprobar el archivo.
Cada guardado añade una versión del archivo. Consulta Cómo funcionan las versiones de los archivos.
#No se pudo cargar el editor de documentos
No se pudo cargar el editor de documentos. aparece con un botón Reintentar y una de estas explicaciones:
Explicación | Qué hacer |
|---|---|
Un bloqueador de anuncios o una extensión de privacidad de tu navegador está bloqueando el servicio de edición … | Permite la dirección del servicio de edición en la extensión, o desactiva la extensión para Drime, y haz clic en Reintentar. |
El editor se ha cargado, pero el documento nunca llegó a abrirse. … | Una extensión del navegador (bloqueador de anuncios, herramienta de privacidad o antivirus) bloquea el documento. Desactívala para Drime y haz clic en Reintentar. |
El servicio de edición no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos minutos. | El problema es de Drime. Espera unos minutos y haz clic en Reintentar. Consulta Drime parece caído o va muy lento. |
No se ha podido preparar el documento para editarlo. Inténtalo más tarde. | Inténtalo más tarde. Si sigue ocurriendo con este archivo, contacta con el soporte. |
El servicio de edición no ha respondido. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo. | Comprueba tu conexión a internet y haz clic en Reintentar. |
#No puedo descargar, imprimir ni copiar del documento
Descargar, imprimir y copiar dependen de tu permiso de descarga del archivo. Están desactivados cuando el enlace compartido que abriste tiene las descargas desactivadas. Pide al propietario que permita las descargas en el enlace.
#Recuperar una versión anterior
Haz clic con el botón derecho en el archivo y elige Versiones del archivo para ver y restaurar una versión anterior. Consulta Restaurar una versión anterior de un archivo.
#Próximos pasos
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