Office 文件問題:唯讀、變更未顯示、無法載入
Word、Excel 或 PowerPoint 檔案為何以唯讀方式開啟、您的變更何時會儲存到 Drime,以及編輯器無法載入時該怎麼辦。
Word、Excel 和 PowerPoint 檔案會在 Drime 內的 Office 編輯器中開啟。請在下方找到您遇到的問題。
#文件以唯讀方式開啟
文件只能閱讀:您可以閱讀文件並留言,但無法修改。發生這種情況的原因如下:
檔案分享給您時沒有編輯權限。請向擁有者要求編輯權限。請參閱分享權限說明。
檔案屬於電腦備份。備份的檔案在網頁版上一律以唯讀方式開啟。請參閱在 Drime 中找到電腦備份。
#我的變更還沒出現在 Drime 中
多人可以同時編輯同一份文件,並在輸入時即時看到彼此的變更。等到所有人都關閉文件後,變更才會儲存到 Drime 中的檔案。編輯完成後請關閉文件,然後再查看一次檔案。
每次儲存都會新增一個檔案版本。請參閱檔案版本的運作方式。
#無法載入文件編輯器
畫面會顯示無法載入文件編輯器。
訊息旁有重試按鈕,並附上下列其中一項說明:
說明 | 處理方式 |
|---|---|
您瀏覽器中的廣告攔截器或隱私權擴充功能正在封鎖編輯服務…… | 在擴充功能中允許編輯服務的網址,或為 Drime 停用該擴充功能,然後按一下重試。 |
編輯器已載入,但文件始終未開啟。…… | 瀏覽器擴充功能(廣告攔截器、隱私工具或防毒軟體)封鎖了文件。請為 Drime 停用它,然後按一下重試。 |
編輯服務暫時無法使用,請於幾分鐘後再試。 | 問題出在 Drime 端。請等候幾分鐘,然後按一下重試。請參閱 Drime 似乎無法使用或非常緩慢。 |
無法將此文件準備為可編輯狀態,請稍後再試。 | 請稍後再試。如果這個檔案一直發生這種情況,請聯絡客服。 |
編輯服務沒有回應。請檢查您的連線後再試一次。 | 檢查網際網路連線,然後按一下重試。 |
#無法從文件下載、列印或複製
下載、列印和複製取決於您下載該檔案的權限。如果您開啟的分享連結已關閉下載,這些功能也會關閉。請要求擁有者在連結上允許下載。
#找回較早的版本
在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後選擇檔案版本,即可查看並還原較早的版本。請參閱還原檔案的舊版本。
#後續步驟
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