我覺得有其他人正在使用我的帳戶

如果您收到不認得的登入通知、看到自己沒動過的檔案有變化，或認為密碼已經外洩，請立即採取行動。請依序執行下列步驟：前幾個步驟會將對方拒於門外。

#1. 變更密碼

前往設定 > 安全性，然後按一下更新密碼。請選擇一組從未在其他地方使用過的密碼。

變更密碼會將您登出其他所有工作階段，對方因此會失去存取權。請參閱變更密碼。

如果您已經無法登入，請直接跳到最後一節「無法再登入時」。

#2. 登出您不認得的瀏覽器

在設定 > 安全性中，網頁瀏覽器會列出所有登入您帳戶的瀏覽器，以及其最後活動時間、IP 位址和位置。按一下登出其他工作階段，即可將您目前使用的瀏覽器以外的所有瀏覽器登出。

請參閱查看並登出您的工作階段和裝置。

#3. 中斷不明裝置、應用程式和權杖的連線

• 在設定 > 安全性的裝置與應用程式下方，針對任何您不認得的項目按一下中斷連線：Drime 應用程式、瀏覽器擴充功能或第三方應用程式。

• 在設定 > 開發人員中，檢查 API 存取權杖，並撤銷任何不是您建立的權杖。請參閱建立 API 權杖。

#4. 檢查您的電子郵件地址

在設定 > 帳戶中，確認電子郵件地址仍然是您的。如果地址遭到變更，請改回來：請參閱變更電子郵件地址。如果無法改回，請聯絡客服（步驟 7）。

#5. 開啟雙重驗證

開啟雙重驗證後，光有密碼就無法再登入。請在設定 > 安全性中開啟，並儲存您的復原碼。請參閱開啟雙重驗證。

通行密鑰是另一種不必輸入密碼就能登入的方式：請參閱使用通行密鑰登入。

#6. 檢查您的檔案

• 已刪除的檔案會在垃圾桶中保留 30 天：請在這段期間內從那裡還原。請參閱從垃圾桶還原已刪除的檔案。

• 遭到變更的檔案可以回到較早的版本：請參閱還原檔案的舊版本。

• 檢查您的分享連結和您分享的對象：請參閱變更或移除存取權並停止分享。

#7. 通知 Drime 客服

開啟「說明」選單，然後按一下聯絡客服支援。選擇帳戶與登入，說明發生了什麼事以及發生的時間，然後按一下送出請求。請參閱聯絡 Drime 客服。

#無法再登入時

• 如果您仍然收得到該地址的電子郵件：請在登入頁面上按一下忘記密碼了嗎？，設定新密碼。

• 如果您遺失了雙重驗證碼，或電子郵件地址遭到變更：請參閱我無法再存取我的電子郵件或帳戶，然後聯絡客服。

#遇到問題時

#後續步驟

• 我收到新的登入通知

• 查看並登出您的工作階段和裝置

• 開啟雙重驗證