Office ドキュメントの問題:読み取り専用、変更が反映されない、読み込めない
Word、Excel、PowerPoint のファイルが読み取り専用で開く理由、変更が Drime に反映されるタイミング、エディタが読み込まれないときの対処方法を説明します。
Word、Excel、PowerPoint のファイルは、Drime 内の Office エディタで開きます。該当する問題を下から探してください。
#ドキュメントが読み取り専用で開く
ドキュメントは読み取り専用で開きます。読んだりコメントしたりはできますが、変更はできません。これは次の場合に起こります。
編集権限なしでファイルが共有されている。ファイルの所有者に編集権限を依頼してください。共有の権限についてをご覧ください。
ファイルがパソコンのバックアップの一部である。バックアップされたファイルは、ウェブでは常に読み取り専用で開きます。パソコンのバックアップを Drime で探すをご覧ください。
#変更がまだ Drime に反映されない
ドキュメントは複数のユーザーで同時に編集でき、入力中の変更はお互いにその場で表示されます。変更が Drime のファイルに保存されるのは、全員がドキュメントを閉じたときです。編集が終わったらドキュメントを閉じ、もう一度ファイルを確認してください。
保存のたびに、ファイルのバージョンが1つ追加されます。ファイルのバージョンのしくみをご覧ください。
#ドキュメントエディタを読み込めませんでした
ドキュメントエディタを読み込めませんでした。 がもう一度試すボタンとともに表示され、次のいずれかの説明が添えられます。
説明 | 対処方法 |
|---|---|
ブラウザの広告ブロッカーまたはプライバシー拡張機能が、編集サービス(…)をブロックしています。… | 拡張機能で編集サービスのアドレスを許可するか、Drime に対して拡張機能をオフにしてから、もう一度試すをクリックしてください。 |
エディタは読み込まれましたが、ドキュメントが開きませんでした。… | ブラウザの拡張機能(広告ブロッカー、プライバシーツール、ウイルス対策)がドキュメントをブロックしています。Drime に対してその拡張機能をオフにしてから、もう一度試すをクリックしてください。 |
編集サービスは一時的にご利用いただけません。数分後にもう一度お試しください。 | Drime 側の問題です。数分待ってから、もう一度試すをクリックしてください。Drime が停止している・非常に遅いをご覧ください。 |
ドキュメントを編集できる状態にできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。 | しばらくしてから、もう一度お試しください。このファイルで繰り返し発生する場合は、サポートに問い合わせてください。 |
編集サービスが応答しませんでした。接続を確認して、もう一度お試しください。 | インターネット接続を確認してから、もう一度試すをクリックしてください。 |
#ドキュメントからダウンロード、印刷、コピーができない
ダウンロード、印刷、コピーができるかどうかは、ファイルをダウンロードする権限によって決まります。開いた共有リンクでダウンロードがオフになっている場合は、これらもオフになります。リンクでダウンロードを許可するよう、所有者に依頼してください。
#以前のバージョンに戻す
ファイルを右クリックしてファイルのバージョンを選ぶと、以前のバージョンを確認して復元できます。ファイルを以前のバージョンに戻すをご覧ください。
#次のステップ
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