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アップロードが遅い

Drime へのアップロードが遅い、または「仕上げ中」のまま進まない理由、ネットワークが切れたときに Drime が自動で行うこと、速くする方法を説明します。

更新日 Web
「転送」タブで3つのファイルがアップロード中のアップロードパネル

症状

  • アップロードに、予想よりずっと長い時間がかかる。

  • 大きなファイル1つはすぐにアップロードされるのに、小さなファイルが多数あると遅い。

  • ファイルが 100% のまま仕上げ中と表示され続ける。

  • ネットワークの問題を検出したため、アップロードを一時停止しました。まもなく再試行します。 と表示される。

考えられる原因

Drime は速度を制限しておらず、プランによってアップロードの速さが変わることもありません。ファイルはブラウザからストレージに直接送られるため、速度は次の要素で決まります。

  • インターネット接続、特にアップロードの速度

  • お使いのブラウザ

  • ファイルの数:合計サイズが同じでも、小さなファイルが多数ある場合は、大きなファイル1つより時間がかかります。

5 MiB を超えるファイルは分割して送信され、最大8つの転送が同時に行われます。

確認事項

  1. ほかのサービスなどを使って、接続のアップロード速度をテストします。

  2. アップロードが終わるまで、Drime のタブを開いたままにし、パソコンをスリープさせないようにします。

  3. アップロードパネルを確認します。各ファイルの状態から、どこまで進んでいるかがわかります。

解決方法

#ファイルが「仕上げ中」のまま進まない

ファイルの送信は終わっています。Drime がファイルの各部分を結合し、ドライブにファイルを作成しているところです。大きなファイルの場合は、しばらく時間がかかることがあります。同じ名前のファイルがすでにある場合、Drime は重複するファイルが見つかりましたでのあなたの選択を待っています。このダイアログが開いていないか確認してください。同じ名前のファイルがある場合をご覧ください。

#アップロードが自動で一時停止する

接続が不安定なとき、Drime は各部分を自動で再試行します。5回続けて失敗すると、ネットワークの問題を検出したため、アップロードを一時停止しました。まもなく再試行します。 と表示されてアップロードが30秒間一時停止し、その後再開します。オフラインの場合は、オフラインです。接続が戻るとアップロードを再開します。 と表示され、オンラインに戻るとアップロードが再開されます。

#ページを再読み込みしたい・閉じたい

再読み込みすると、進行中のアップロードはキャンセルされます。Drime はアップロード中とそれでも再読み込みで警告します。それでも再読み込みすると、アップロードが最初からやり直しになることがあります。大きなファイルの場合、6日以内に同じブラウザから同じファイルをもう一度アップロードすると、足りない部分だけを送信できることがあります。

#ファイルのアップロードに失敗した

失敗したファイルは、Drime が最大3回まで自動で再試行します。それでも失敗した場合は、その行の再試行、またはすべて再試行をクリックします。行には、次のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

  • 3回再試行しましたが失敗しました

  • Upload stalled, no response from storage after several retries(何度か再試行しましたが、ストレージから応答がなく、アップロードが停止しました)

  • アップロードのセッションが期限切れです。ファイルをもう一度アップロードしてください。

  • ネットワークエラーです。接続を確認するか、Cloudflare Rocket Loader を無効にしてください

接続を確認してから、再試行してください。ほかのメッセージについては、アップロードが失敗する・止まるをご覧ください。

#Drime Desktop でのアップロードが遅い

Drime Desktop で環境設定 > ネットワークを開き、アップロード速度の制限を確認します。制限値を選んで値を設定している場合、Drime Desktop がその値より速くアップロードすることはありません。現在、自動を選んでも制限はかかりません。帯域幅を制限してプロキシを使うをご覧ください。

解決しない場合

接続は速いのにアップロードが遅いままの場合は、サポートに問い合わせてください。その際、ファイルが失敗した場合はエラーの詳細をコピーの結果、お使いのブラウザ、ファイルの数とサイズ、接続のアップロード速度をお知らせください。

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