サインインできない

解決方法

#パスワードが間違っている

パスワードのステップでパスワードをお忘れですか？ をクリックします。忘れたパスワードをリセットするをご覧ください。

#試行回数が多すぎる

1分以内に5回失敗すると、サインインが一時停止されます。表示された時間が過ぎるまで待ってから、もう一度お試しください。

#2要素認証のコードが受け付けられない

認証アプリで新しく表示されたコードを入力してください。スマートフォンが手元にない場合は、代わりにリカバリーコードを使うをクリックし、リカバリーコードを1つ入力します。どちらも失った場合は、2要素認証のコードにアクセスできなくなったをご覧ください。

#このパスワードリセットトークンは無効です。

リセット用のリンクの発行から60分以上たっているか、すでに使用されています。パスワードをお忘れですか？ から新しいリンクをリクエストしてください。

#そのメールアドレスのユーザーが見つかりません。

このアドレスを使っているアカウントはありません。入力ミスがないか確認するか、登録に使った可能性のある別のアドレスをお試しください。

#パスキーでサインインする

パスワードのステップでパスキーでサインインをクリックします。2要素認証がオンの場合は、パスキーのあとに引き続きコードを求められます。

#メールアドレスがまだ確認されていない

メールで送られたコードの入力を求められた場合は、確認コードが届かないをご覧ください。

#このユーザーは利用停止中です。

アカウントが停止されています。サポートにお問い合わせください。