Eliminar tu cuenta de Drime

Al eliminar tu cuenta, se borra de forma definitiva con todos sus datos: tus archivos y carpetas, incluidos los que has compartido, y tus suscripciones activas. La eliminación es inmediata. No hay periodo de gracia ni forma de recuperar la cuenta después. Drime conserva algunos datos solo durante el tiempo que exigen sus obligaciones legales, normativas y contractuales (consulta la política de privacidad).

Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta que elimines tu cuenta: consulta Cancelar tu suscripción.

#Guardar antes una copia de tus datos

• Tus archivos: descárgalos desde tu Drive. Varios archivos o una carpeta se descargan como un archivo ZIP. Consulta Descargar archivos y carpetas.

• Tu Vault: descarga sus archivos desde el propio Vault, donde se descifran en tu navegador.

• Tus demás datos personales: escribe a contact@drime.cloud con una solicitud de acceso o de portabilidad. Drime responde en un plazo de 30 días. Consulta Tus datos y el RGPD.

Hazlo antes de eliminar la cuenta: después, no se puede recuperar nada.

#Eliminar tu cuenta en la web

1. Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha, y luego en Ajustes.

2. Haz clic en Seguridad y desplázate hasta Eliminar la cuenta.

3. Haz clic en Eliminar la cuenta.

4. En la ventana Eliminar tu cuenta, introduce tu contraseña en Confirma tu contraseña.

   Si tienes activada la autenticación de dos factores, introduce también el código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación en Código de autenticación de dos factores. También sirve un código de recuperación.

   

5. Haz clic en Eliminar mi cuenta.

Tu cuenta se elimina de inmediato y dejas de formar parte de los espacios de trabajo a los que pertenecías.

#Eliminar tu cuenta en la aplicación móvil

En la aplicación de Drime de tu móvil, ve a Ajustes > Acerca de y toca Eliminar cuenta.

#Si no funciona

#Próximos pasos

• Tus datos y el RGPD

• Cancelar tu suscripción

• Contactar con el soporte de Drime